Bet2U Casino-arvostelu

Norjalaisen pelaajan kasinotili oli lukittu ilman varoitusta, eikä hän saanut vastauksia sähköposteihin. Lisäksi hän ei ollut voinut tehdä nostoja useisiin vuosiin. Valitustiimi yritti välittää ongelmaa Bet2U Casinon kanssa, mutta havaitsi, että kasino oli aiemmin jättänyt valitukset huomiotta, mikä johti useiden tapausten sulkemiseen "ei reagointia koskevan käytännön" mukaisesti. Tämän seurauksena valitus päätettiin ratkaisemattomana, ja kasinon kokonaisluokitukseen vaikutti. Bet2U Casinoa neuvottiin välttämään yhteistyön puutteen vuoksi.

Italialainen pelaaja oli odottanut kaksi kuukautta voittojen kotiutusta, joka hyväksyttiin 15. huhtikuuta. Viiveistä ja mainoksista turhautuneena hän sulki tilinsä, mutta ei ollut vieläkään saanut varoja. Valitustiimi ei pystynyt ratkaisemaan ongelmaa kasinon "ei reagointia koskevan politiikan" ja yhteistyön puutteen vuoksi. Valitus päätettiin ratkaisemattomana, mikä vaikutti kasinon kokonaisluokitukseen. Pelaajaa kehotettiin välttämään Bet2U Casinoa.

Chilestä kotoisin oleva pelaaja oli odottanut kuukauden, että BET2U Casino käsittelee kotiutuksensa. Vaikka hänen tilinsä oli vahvistettu heinäkuusta 2022 lähtien, ja aiemmista onnistuneista nostoista huolimatta hän ei ollut saanut voittojaan tällä kertaa. Olimme yrittäneet toimia sovittelijana, mutta koska kasino ei jatkuvasti vastannut useisiin aikaisempiin tapauksiin, emme voineet edetä valituksen käsittelyssä. Ongelma jäi ratkaisematta, mikä vaikutti negatiivisesti kasinon kokonaisluokitukseen. Olimme neuvoneet pelaajaa välttämään BET2U Casinoa yhteistyökyvyttömyyden vuoksi.

Marokkolainen pelaaja oli tehnyt voitoistaan nostopyynnön 17 päivää sitten, eikä hän ollut vielä saanut näitä voittoja. Hänen valituksestaan huolimatta kyseisellä kasinolla oli historiaa yhteistyöstä ja lukuisia ratkaisemattomia tapauksia. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon saadaksemme selityksen, mutta emme saaneet vastausta. Näin ollen meillä ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin merkitä valitus "ratkaisemattomaksi", mikä vaikutti kasinon kokonaisluokitukseen. Huolimatta lukuisista yrityksistämme kommunikoida kasinon kanssa, he eivät reagoineet, minkä vuoksi kehotimme pelaajaa välttämään tätä kasinoa.

Romanialaisen pelaajan kotiuttaminen oli vireillä 6/2023 lähtien, eikä hän ollut koskaan suorittanut onnistuneesti kotiutusta. Hänen tilinsä oli täysin varmistettu, eikä hän ollut saanut mitään selitystä noston viivästymiselle. Pelaaja epäili, että kasino ei koskaan maksanut voittoja. Valitettavasti kasinon yhteistyökyvyttömyyden vuoksi jouduimme merkitsemään valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä vaikutti negatiivisesti kasinon luokitukseen. Huolimatta lukuisista välittäjäyrityksistämme kasino jätti jatkuvasti huomiotta ponnistelumme. Suosittelemme vahvasti olemaan käyttämättä tätä kasinoa.

Itävaltalaisen pelaajan kotiuttaminen Skrillin kautta oli odottamassa kuukauden ajan. Kasinon johdonmukaisen "ei reagointia koskevan käytännön" vuoksi sulkimme pelaajan valituksen "ratkaisemattomaksi".

Puolalainen pelaaja pyysi kotiutusta kuusi kuukautta sitten, mutta ei ole saanut sitä. Lukuisista sähköpostiviesteistä ja live-chat-yrityksistä huolimatta he eivät ole saaneet vastausta tai edistystä tapahtumassa. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".

Ukrainalainen pelaaja koki 3900 Hryvnaa sisältävän tilinsä tukoksen suoritettuaan videovahvistuksen. Hän sai myöhemmin sähköpostin, jossa ilmoitettiin, ettei tili kuulu hänelle. Tietojen keräämisen jälkeen jouduimme hylkäämään tapauksen yli vuosi sitten ilmenneen ongelman vuoksi.

Algerialainen pelaaja avasi tilin Bet2U:ssa ja kävi läpi tarvittavat vahvistusvaiheet. Voiton ja nostopyynnön jälkeen he kävivät kuitenkin läpi lisätarkistuksia, mukaan lukien Skype-puhelun. Tämän jälkeen heidän tilinsä suljettiin ja voittoja pidätettiin yli kahden kuukauden ajan. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".

Itävaltalainen pelaaja on ansainnut yli 70 € vedonlyönnillä ja kasinolla, mutta kaikki hänen kotiutusyrityksensä evätään, vaikka hänen tilinsä on täysin varmistettu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.