KotiValituksetBella Vegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Bella Vegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 185,2 $

Bella Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 12.7.2023 | Tapaus suljettu : 10.8.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Michiganista kotoisin oleva pelaaja voitti turnauksen, mutta kotiutuksen ja pyydettyjen korttitietojen lähettämisen jälkeen ei edistytty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen ohiossa. Pelasin ilmaisen turnauksen ja voitin $1185.20. Tein noston 8.7.23 ja sain vahvistussähköpostin. 9.7.–23. päivänä minulle lähetettiin Bella Vegasista sähköpostiviesti, jossa pyydettiin lähettämään kopiokorttini tiedot ja kuva, kortti, jota käytettiin vahvistamiseen. En ole kuullut sen jälkeen, joten juttelin agentin "Janetin" kanssa. Hän sanoi, että ei ollut mitään aloitusta, joka näkyy, ei mitään nostoa, ja kerroin hänelle päivämäärän ja summan, ja sitten hän lopetti keskustelun. Minulla on sähköpostit ja kuvakaappaukset,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä beckyanderson64,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Ymmärsinkö, että pyysit voittojesi kotiuttamista 8. heinäkuuta 2023? Onko nosto edelleen vireillä tililläsi vai palautettiinko pyytämäsi summa kasinotilillesi?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tomas,

kiitos kun vastasit. Summa ei ole vireillä tai tililläni kasinolla. Se katosi. Toivon, että joku osaa selittää minulle, mihin se meni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos selityksestä. Ole hyvä ja lähetä minulle muita tapaukseen liittyviä kuvakaappauksia tai sähköpostiviestejä. Sähköpostini on tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ty. Saitko muut alun perin lähettämäni sähköpostit?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Katson, onko minulla muuta, mutta uskon lähettäneeni sen, mitä minulla oli.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, alkuperäiset kuvakaappaukset lähetettiin onnistuneesti.

Paljon kiitoksia, beckyanderson64, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos beckyanderson64, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Bella Vegas Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi tämä kotiutus on kadonnut pelaajan tililtä ja voimmeko tehdä jotain auttaaksemme.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ty

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Huomenta Pietari


Olen katsonut tiliä, jonka pelaaja voitti peräkkäisillä bonuksilla ehtojen ja ehtojen mukaisesti, talletus vaaditaan jokaisen lunatun ilmaisen bonuksen jälkeen.


Pelaaja voitti viidennen turnauksen bonuksesta, joten voitot hylättiin.


Terveiset

Janine

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Vaikuttaa siltä, että vastaaminen kestää kauan, mutta uskon, että agentti olisi voinut selittää tämän, jos se olisi totta. Miksi minun piti vahvistaa luottokorttitietoni, jos en koskaan tehnyt talletuksia "Bella Vegasin" mukaan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Huomenta Pietari


Mitä tulee kysymykseen siitä, miksi kasino pyysi vahvistusta – katso vastaus tukiagentilta


"Järjestelmävaatimus on henkilöllisyyden ja kortin vahvistaminen, mutta se ei edellytä talletuksen tekemistä siltä varalta, että kotiutusta pyydetään.


Voit olla varma, että kasino ei veloita pelaajaa tai veloita pelaajan tiliä. Vain pelaaja voi tehdä manuaalisen talletuksen kortilla. "


Terveiset

Janine

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista