Etelä-Koreasta kotoisin olevalla pelaajalla on kaksi tiliä BC Gamesissa, jotka on suljettu KYC-ongelmien vuoksi, mikä estää pääsyn ja 140 000 dollarin kotiutuksen. Pelaaja kokee tilanteen epäreiluksi eikä ole saanut asianmukaisia vastauksia.
Hei, panostin miljoonia dollareita BC-peleihin ja menetin paljon rahaa. Avasin 2 tiliä, ja molemmat tasot ovat 69 ja 67. Tässä tilanteessa tili suljettiin KYC-ongelmien vuoksi. He eivät edes reagoi kunnolla. Siinä sanotaan, että KYC epäonnistui, mutta en voi edes kirjautua tilille. Ei
En voinut edes nostaa 140 000 dollaria ja menetin kaiken baccaratille, koska KYC-ongelmaa ei ratkaistu. Se on todella epäreilua.
Taisin jopa tilata IP-kiellon.
Hyvä dlqwlf2,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
