New Yorkista kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelman rahan tallettamisessa kasinolle, koska talletusta ei ollut vastaanotettu, vaikka hän toimitti tapahtumatunnuksen ja pyyntötunnuksen. Kasino vahvisti myöhemmin, että talletus oli hyvitetty hänen tililleen. Ilman pelaajalta vastausta näiden tietojen tarkistamiseksi, valitus ratkaistiin hylkäämällä. Pelaajalle kerrottiin, että hän voi tarvittaessa avata valituksen uudelleen.
ei saanut talletusta. Käyttäjätunnus: 52378717
Txid
112452504
Pyydä tunnus
F-1813226758528247770
Hyvä georgejabson,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Hei,
Kuten voin tarkistaa, tämä talletus on jo hyvitetty tilillesi.
Ystävällisin terveisin
Panda - BC.GAME
Hyvä Panda, Kiitos, että otit meihin yhteyttä ja annoit meille lisätietoja.
Hyvä georgejabson, voitko vahvistaa, että talletus on nyt tililläsi? Kerro minulle, jotta tämä tapaus voidaan lopettaa. Kiitos yhteistyöstäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
