Pakistanilainen pelaaja ei pysty suorittamaan tapahtumia KYC-vahvistusongelmien vuoksi. Hän toimitti kaikki vaaditut asiakirjat yli viikko sitten, mutta ongelma jatkuu edelleen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Pelasin bc-peliä yhtäkkiä kohtasin kyc-vahvistusongelman. Lähetit kaikki asiakirjani viimeksi viikko sitten, mutta en silti tehnyt transaktiota, plz ratkaise ongelmani
Hyvä 70097752,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
En tiedä miksi, mutta tänään yksi viikko on ollut cmplted, mutta minulla on edelleen kyc-ongelma, plzz korjaa ongelmani plzzzs
Paljon kiitoksia, 70097752, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei 70097752,
Tässä on Tomas, ja tästä lähtien autan sinua tässä asiassa. Auttaakseni sinua ratkaisemaan ongelman, otan nyt yhteyttä kasinoon.
Haluaisin kutsua BC.Game Casinon liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tutkimukseen.
Voitteko kertoa meille syyt KYC-menettelyn viivästymiseen, mikä aiheuttaa ongelman pelaajan kotiutuspyynnössä?
Kiitos.
Toivottaen,
Tomas
En tiedä, toimitanko kaikki asiakirjat, mutta tilini on silti estetty, en tehnyt transktn. plzz pyydän sinua uudelleen ratkaisemaan tämä ongelma plz
Hyvä 70097752,
Anna seuraavat tiedot, jotta voimme auttaa sinua:
Parhain terveisin ,
BC.PELI
Hyvä 70097752 ,
Voitteko antaa kasinolle pyydetyt tiedot? Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hyvä BC.Game Casino ,
Riittääkö tiedot jatkamiseen?
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kiitos tiedoista.
Pyysimme sinulta KYC:tä, koska loit useita tilejä oman affiliate-linkin alla (itseviittaus), joten tarvitsemme KYC:si henkilöllisyyden vahvistamiseen. Toistaiseksi emme ole saaneet sinulta mitään tietoja.
Huomaa, että jos KYC-lähetyksesi on lähetetty ja onnistunut, keskustelemme lisää useiden tilien väärinkäytöstä. Todennäköisenä tuloksena on, että annamme sinun jatkaa pelaamista vain yhdellä tilillä.
Voit suorittaa vaaditut KYC-vahvistusvaiheet täällä - https://bc.game/setting/verify
Vastaa tähän ketjuun, kun olet valmis, jotta voimme keskustella aiheesta lisää.
Parhain terveisin,
BC.PELI
Olen jo cmplted kaikki tietoni, mutta silti mielestäni ei toiminut. Plz ratkaise tämä ongelma, lähetin kaikki asiakirjani
Hyvä BC.Game Casino ,
Voitko päivittää meidät, kun KYC-vahvistus on valmis? Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kyllä, miksi ei, jos ratkaiset tämän ongelman, olen erittäin kiitollinen sinulle
Edelleen edessään kfc-vahvistus ei ratkaissut ystävällisesti, vaatimaton pyyntöni ratkaisi ongelmani
Hei,
Tilanne on sama kuin edellisessä viestissä. Tähän mennessä emme ole saaneet KYC-tietoja tältä pelaajalta.
Olen antanut ohjeet tämän tekemiseen edellä. Emme valitettavasti voi jatkaa eteenpäin ilman tätä.
Parhain terveisin,
BC.PELI
Hyvä 70097752 ,
Voitko selittää, kuinka olet toimittanut kasinolle pyydetyt asiakirjat KYC:tä varten? Jos se oli sähköpostitse, pyydän sinua ystävällisesti välittämään sen osoitteeseen: tomas.k@casino.guru
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kaikki rakkaat,
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
