KotiValituksetBC.Game Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisen kanssa.

BC.Game Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisen kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 642 000 ₱

BC.Game Casino
Lähetetty: 9.5.2024 | Tapaus suljettu : 4.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Filippiineillä oleva pelaaja ei voinut vahvistaa tiliään, koska kasino väitti, että pelaajalla oli toinen tili. Pelaaja yritti siirtää KYC-tietonsa (Know Your Customer) nykyiselle tilille, mutta se hylättiin. Pelaaja selitti, että he loivat uuden tilin, koska he eivät päässeet aiempaan tiliinsä eivätkä tienneet useiden tilien käyttökiellosta. Huolimatta kuvakaappauksista yhteydenpidosta asiakaspalveluun, ongelma jäi ratkaisematta. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

En voi vahvistaa tiliäni, koska minulla on toinen tili. Haluan siirtää kyc:ni nykyiselle tililleni vahvistaakseni nykyisen tilin, mutta he hylkäsivät . vaikka he jo puhuvatkin, kyc on mahdollista siirtää kerran jokaiselle käyttäjälle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Lestersacramento1993,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BC.Game Casinolla.

Ymmärrä, että useiden tilien rekisteröiminen online-kasinoilla on lähes yleisesti kiellettyä.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Missä olosuhteissa olet rekisteröinyt tilit tälle tietylle kasinolle?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa aiheesta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Anteeksi, sir tiedän, että olen tehnyt valtavan virheen useiden acc:ien suhteen. En ole tietoinen tästä asiasta. En tiedä, että voisin rikkoa BC-pelijärjestelmää. jos olen täysin tietoinen useiden tilien kiellosta, en tekisi uutta tiliä. Syy, miksi loin toisen tilin, johtuu siitä, että en voinut toistaa aiempaa tiliäni. siitä syystä loin nykyisen tilini. Aloitin jo pelaamisen ja talletin lähes 39000 pesoa tietämättäni, että en voinut vahvistaa korttiani. äskettäin, kun osuin onneksi bonukseen, aion nostaa rahani, mutta se on tarpeen tilini vahvistamiseksi. Noudatan vahvistusta, mutta ongelmana on, että sitä ei voitu vahvistaa lähetetyn asiakirjan vuoksi. mutta sen jälkeen en pysty varmistamaan acc:ni, otan yhteyttä asiakaspalveluun saadakseni apua. he jopa kertoivat minulle, että kyc:ni saa siirtää nykyiseen akkuun. he antavat minulle joitain ehtoja kyc:n siirrosta ja olen vahvasti samaa mieltä heidän ehdoistaan. ja päätin siirtää kyc:ni nykyiseen acciini. Mutta viime aikoina kun kysyn heiltä vahvistukseni päivityksestä, he sanovat, että se hylättiin. mutta he viestivät minulle jo ennen kuin kyc on mahdollista siirtää. Minulla on kuvakaappaus keskustelusta asiakaspalvelun kanssa tästä asiasta ja voisin ehkä lähettää sen sinulle, herra

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

filefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Saitko syyn, miksi KYC-siirtomenettely hylättiin?

Jos sinulla on nämä tiedot tuesta, jaa kuvakaappaus täällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

He puhuvat vain useiden tilien takia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kirjoitit:

Syy, miksi loin toisen tilin, johtuu siitä, että en voinut toistaa aiempaa tiliäni.
  • Voitko selittää tarkemmin, miksi et voinut pelata edellistä tiliäsi? Onko kasino estänyt edellisen tilisi?
  • Oletko hyväksynyt bonuksia alkuperäiselle tilillesi tai toiselle tilillesi?



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Loin nykyisen tilini, koska en enää voinut kirjautua sisään edelliseen tiliini

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon ja poistaa alkuperäisen tilisi eston? Millä tuloksella?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä lestersacramento1993,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista