KotiValituksetBC.Club Casino - Pelaajan talletettuja varoja ei hyvitetä.

BC.Club Casino - Pelaajan talletettuja varoja ei hyvitetä.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 100

Määrä: 23 $

BC.Club Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 3.2.2024 | Ratkaisematta : 9.3.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Michiganista kotoisin oleva pelaaja oli yrittänyt tallettaa varoja online-kasinolle ensimmäistä kertaa, mutta onnistuneista tapahtumista huolimatta varoja ei ollut hyvitetty hänen tililleen. Hän ei ollut voinut ottaa yhteyttä kasinon tukeen, koska niiden linkit eivät toimineet. Olimme puuttuneet asiaan ottamalla yhteyttä kasinoon hänen puolestaan ja pyytäen heitä käsittelemään asiaa. Huolimatta ponnisteluistamme ja vasteajan pidentämisestä, kasino ei kuitenkaan vastannut. Siksi olimme joutuneet sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", jolloin kasinolla oli mahdollisuus palata valitukseen ja avata se uudelleen tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Sitä ei koskaan hyvitetty eikä yhteyttä tukeen, mikä on outoa. Oli tapa lisätä se manuaalisesti, jos se tehtiin useita kertoja, se sanoisi onnistuneen ja odota 3-5 minuuttia, että se hyvitetään. On kulunut tunteja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jakeutley19,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BC.Club Casinon kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Oletko tehnyt onnistuneen talletuksen tällä maksutavalla aiemmin?
  • Milloin olit viimeksi yhteydessä kasinotukeen ja mistä keskustelitte?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Tämä oli ensimmäinen kerta, kun tein talletuksen, enkä voi saada tukea, heidän linkkinsä vievät sinut sivulle, jolla voit lisätä chatin verkkosivustollesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, jakeutley19, kun annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei jakeutley19,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua BC.Club Casinon mukaan keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä BC.Club Casino ,

Voitko lähettää päivityksen pelaajan talletuksen tilasta?


Kiitos.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Pyydän anteeksi viivästynyttä vastausta. Käsittelen tätä valitusta toistaiseksi. Pahoittelen tästä mahdollisesti aiheutunutta vaivaa.


Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Pahoittelemme, että yrityksistämme huolimatta emme ole saaneet kasinolta vastausta käsiteltävään asiaan. Tästä syystä meidän on pakko lopettaa valitus virallisesti "ratkaisemattomana". On tärkeää huomata, että kasinolla on mahdollisuus palata ja avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa.

Ymmärrämme tämän aiheuttaman turhautumisen ja pettymyksen, ja pahoittelemme vilpittömästi, ettemme voi tarjota enempää apua asian ratkaisemisessa. Jos kehitystä tapahtuu tai tarvitset lisätukea, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista