KotiValituksetBatery Casino - Pelaajalla on viivästynyt tukivastaus ja alhainen kotiutusraja.

Batery Casino - Pelaajalla on viivästynyt tukivastaus ja alhainen kotiutusraja.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 16971

Määrä: 34 814 592 INR

Batery Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 30.3.2024 | Ratkaisematta : 9.5.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Epävarma tapaus, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli ilmaissut turhautumisensa viivästyneestä tukivastauksesta ja alhaisesta 1000 INR:n nostorajasta Batery Casinolla ottaen huomioon hänen suuren saldonsa 34814591. Hänen tilinsä oli vahvistettu noin 15-20 päivää ennen, eikä hän ollut tehnyt nostoja. vielä. Hän väitti voittaneensa summan normaalilla kolikkopelillä ja baccaratilla. Pelaaja mainitsi myös, että alhainen kotiutusraja oli asetettu äskettäin. Huolimatta yrityksistämme olla yhteydessä kasinon kanssa, emme olleet saaneet vastausta. Kasinon yhteistyön puutteen vuoksi jouduimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana. Olimme neuvoneet pelaajaa tekemään valituksen kasinon valvontaviranomaiselle Gaming Curaçaolle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Tuki ei vastaa kyselyyni ja se on vireillä erittäin pitkään, ja tilini enimmäisnostoraja on 1000.


Tililläni on 34814591, kestää 100 vuotta ennen kuin nostan varoja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei ansaita,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Batery Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Kuinka monta kertaa olet vetäytynyt tähän mennessä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?

Kyllä se on vahvistettu. Noin 15-20 päivää ennen kuin se vahvistettiin


Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?

oikeaa rahaa


Kuinka monta kertaa olet vetäytynyt tähän mennessä?

Ei mitään

Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

10-15 päivää ennen kuin hän nosti asian, mutta heidän bottinsa on palaamassa tai jos tuki saa yhteyden, käytä tavallisen vastauksen saamiseksi heiltä


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei ansaita,

Entä eri maksutavat? Onko heilläkin sellaisia rajoja? Onko sinulla tällä hetkellä odottavia maksuja?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Entä eri maksutavat?

Sama rajaongelma


Onko heilläkin sellaisia rajoja?

1 000 INR


Onko sinulla tällä hetkellä odottavia maksuja?

EI

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei ansaita ja kiitos kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei ansaita,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tapauksesi, ja minulla on muutama lisäkysymys. Mitä pelejä pelasit? (kolikkopelit, ruletti, blackjack, urheilu jne.) Saitko voittosi "normaalilla" pelaamisella vai olitko onnekas ja saavutit jonkinlaisen jättipotin, turnausvoiton tai vastaavan? Onko kasino alentanut nostosummaa sinulle äskettäin, vai onko tämä asetettu automaattisesti alusta alkaen?

Otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.

Haluaisimme kutsua Batery Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Batery Casino,

Voisitko kertoa lisätietoja siitä, miksi pelaajan kotiutusraja on asetettu niin alhaiseksi? Voitko tehdä jotain auttaaksesi pelaajaa kotiuttamaan voittonsa paljon järkevämmässä ajassa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas teenidada,

En ole vielä saanut vastausta kasinotiimiltä, mutta voitko vahvistaa, mitä pelejä pelasit? (kolikkopelit, ruletti, blackjack, urheilu jne.) Saitko voittosi "normaalilla" pelaamisella vai olitko onnekas ja saavutit jonkinlaisen jättipotin, turnausvoiton tai vastaavan? Onko kasino alentanut nostosummaa sinulle äskettäin, vai onko tämä asetettu automaattisesti alusta alkaen tilisi avaamisen jälkeen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas teenidada,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

En ole vielä saanut vastausta kasinotiimiltä, mutta voitko vahvistaa, mitä pelejä pelasit?

slotit ja bacarrat

Saitko voittosi "normaalilla" pelaamisella vai olitko onnekas ja saavutit jonkinlaisen jättipotin, turnausvoiton tai vastaavan?

normaali

Onko kasino alentanut nostosummaa sinulle äskettäin, vai onko tämä asetettu automaattisesti alusta alkaen tilisi avaamisen jälkeen?

äskettäin minulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas teenidada,

Kiitos lisätiedoista.

Olen saanut Batery Casinolta vain tällaisen vastauksen, enkä muuta.

file

Pelkään, että meistä ei ole paljon apua. Oletko saanut kasinotiimiltä uutta ilmoitusta valituksestasi?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Ei


Samaa olin yrittänyt, enkä saanut vastausta heidän päästään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas teenidada,

Huolimatta lukuisista viesteistäni, olen saanut kasinotiimiltä vain saman vastauksen kuin olen lähettänyt yllä. Vaikka ymmärrän täysin turhautumisesi ja olen kanssasi samaa mieltä siitä, että kasinon sinulle asettama nykyinen kotiutusraja on todella alhainen, he kuitenkin maksavat sinulle, joten emme voi sanoa, että kasino kieltäytyy maksamasta. Valitettavasti kykymme tarjota lisäapua tässä asiassa on lähes nolla, joten meille ei jäänyt muuta vaihtoehtoa kuin sulkea tämä valitus ratkaisematta.

Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse.

On vielä yksi tapa, jolla voit yrittää ratkaista ongelmasi - tehdä valitus peliviranomaiselle, joka kasinoa säätelee - Gaming Curaçao . Voit tehdä valituksen virallisen verkkosivuston ( http://www.gaming-curacao.com/ ) kautta ja käyttää "Ota yhteyttä" -painiketta tai lähettämällä valituksen osoitteeseen info@gaming-curacao.com .

Kerro minulle, kuinka he vastasivat osoitteessa michal.k@casino.guru

Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista