Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tuntemattomasta syystä. Kasino jätti huomiotta yritykset ottaa heihin yhteyttä yhteistyön vuoksi, joten valitus suljettiin ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Avantgarde Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 80
Määrä: 100 €
Avantgarde Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
8 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Avantgarde casinon varojen nosto viivästyy ja näyttää siltä, että se siirretään seuraavaan kuukauteen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei SchepensGambler,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Avantgarde Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos SchepensGambler kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei SchepensGambler,
Olen tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän huolesi täysin. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteyttä kasinoon.
Hyvä Avantgarde Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Onko mitään erityisiä syitä siihen, että peruutuspyyntö on edelleen vireillä? Onko pelaajan tili täysin vahvistettu?
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Natalia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei SchepensGambler,
Olen erittäin pahoillani, että joudun lopettamaan valituksesi ratkaisemattomana, koska emme ole saaneet kasinolta vastausta, ja käytäntömme mukaisesti emme voi jatkaa tapauksesi tutkimista ilman halukkuutta tehdä yhteistyötä kasinon puolelta.
Tämä ratkaisematon valitus vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja toivon, että tämä muuttaa kasinon asenteen pelaajiaan kohtaan.
Toivon, että et törmää ongelmiin muiden online-kasinoiden kanssa tulevaisuudessa, mutta jos sinulla on epämiellyttäviä kokemuksia, voit jakaa se kanssamme, niin yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Terveiset,
Natalia
Automaattinen käännös:
