Tanskalainen pelaaja pyysi kotiutusta ja yli 2 viikkoa odotettuaan maksua hän päätti tehdä valituksen. Pelaaja sai maksun noin kuukauden kuluttua nostopyynnön tekemisestä. Valitus on ratkaistu.
Hyvä kasino, mutta kolmannen talletuksen jälkeen kotiutustani ei käsitellä pitkään aikaan (helmikuun 17. päivän jälkeen)
Hyvä OscarMarcussen,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että ennen tätä ja sen jälkeen pyydetyt nostot on käsitelty onnistuneesti? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Pelasin ilman bonusta, ensimmäinen kotiutus on 100 euroa ilmaiskierroksista,
se käsiteltiin myöhemmin kuin varojen nosto kasinolle tehdyn talletuksen jälkeen.
Mutta näkyy nostona myöhemmin, itse asiassa 500 euron nosto oli viimeisin ja se on pian kuukauden käsittelytilassa
Paljon kiitoksia OscarMarcussen vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Haluan ilmoittaa, että nostotapahtuma on suoritettu, huomasin tämän päivä sitten,
joten kiitos kaikille, tämä valitus voidaan sulkea)
Hei OscarMarcussen
Kiitos, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru