KotiValituksetAussie Play Casino - Pelaajien voittoja on pienennetty.

Aussie Play Casino - Pelaajien voittoja on pienennetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 $

Aussie Play Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 27.2.2022 | Tapaus suljettu : 22.3.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevan pelaajan no Deposit -bonusvoitot rajattiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, olin tehnyt tilin jokin aika sitten No deposit -bonuksen perusteella, olin suorittanut kaikki kierrätykset vaatimusten mukaisesti ja puolestaan panostuksen jälkeen tilin saldo oli asetettu 90 dollarin maksimivoittoon tarkoitetulla tavalla, koska tämä oli pienempi kuin vähimmäisnostosumma, jonka olin alkanut lyödä vetoa mainitusta 90 dollarista sopivampaan summaan nyt, kun olen saavuttanut 507 dollaria, minua nyt kehotetaan tekemään kotiuttaminen, minun on lisättävä toinen 60 dollarin talletus, jotta voin nostaa vain 150 dollaria ja loput 350 dollaria ei voi pelata, vaikka kaikki varat on listattu tällä hetkellä nostettavissa oleviksi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Sleathy,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän ( täältä ):


""No Deposit Bonus" on ilmainen kokeilukampanja, joka voidaan antaa asiakkaalle kertaluonteisesti rekisteröitymisen yhteydessä, jotta hän voi kokeilla pelejä ennen ensimmäisen talletuksen tekemistä.

...

Talletusvapaan bonuksen maksuraja on joko 3 (kolme) kertaa alkuperäisen bonuksen määrä/ilmaispyöräytysten määrä tai 150 dollaria; kumpi on pienempi. Jos progressiivinen jättipotti osuu, voittorajaa ei nosteta.

...

Jotta voit maksaa talletusvapaalla bonuksella kierrätysvaatimuksen täyttymisen jälkeen, tulee tehdä vähintään yksi talletus. Jos bonuksen maksimimaksuraja on pienempi kuin vähimmäismaksulle sallittu summa (150 dollaria), erotus on kierrätettävä 1x talletussumma. "


Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäreiluna ja saalistajana vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelin maksimirahoitusta, varsinkin kun on kyse no Deposit -bonuksista.


Kerro meille, auttoiko tämä neuvo tai meidän on puututtava asiaan. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, vaikuttaa siltä, että uskoin ongelman, että olin panostanut lähes 1000 dollariin ja palannut sitten sovittuun 90 dollarin maksimimaksuun, aloin sitten lyödä vetoa voitoista 500 dollariin ja se on nyt listattu nostettavaksi, vaikka olenkin kerrotaan, ettei ole.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olet suorittanut kierrätyksen, mutta jatkat pelaamista ilman talletusbonuksen voitoilla. Näin ollen enimmäisnosto koskee kaikkia voittojasi.

Pyydä uutta 150 dollarin nostoa ja pidä minut ajan tasalla kaikesta jatkokehityksestä. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Sleathy,

Onko tapahtunut mitään kehitystä edellisen keskustelumme jälkeen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Sleathy,

Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista