Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan miniminostorajan vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen nauttinut tästä kasinosta. Minulle lähetettiin sähköposti ja annettiin 45 dollarin ilmainen siru. Voitettuani jättipotin ja kerättyäni yli 1100 dollarin saldon (maksimi kotiutus oli 135 dollaria) yritin vahvistaa tilini ja kerätä voittoni.
Sitten minulle kerrottiin, että maksimi kotiutuspyyntö oli 150 dollaria, ja koska bonukseni oli rajoitettu 135 dollariin, minun on tehtävä talletus erotuksen verran ja panostettava tuo talletus 1x.
Vaikuttaa hämärältä, ja näyttää siltä, että he haluavat ajaa asiakkaat pois, kun he kieltäytyvät maksamasta kotiutuksia tarjouksesta, jonka he ovat kohdistaneet minulle.
Onko kenelläkään muulla kokemusta tästä? En suosittele tätä kasinoa, elleivät he ratkaise tätä ongelmaa. Jos näin tehdään, päivitän/vastaan tähän viestiin ja ilmoitan siitä kaikille.
Hyvä CraigLaMonte,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):
Huomaa, että kasino ei hallinnoi talletusten ja nostojen rajoja yksinomaan. Maksupalveluntarjoajat voivat asettaa rajoituksia tapahtumille. Ymmärrä, että ei ole mitään epätavallista, että sinua pyydetään tekemään vähimmäistalletus maksutapasi vahvistamiseksi tai ilman talletusta koskevien bonusvoittojen saamiseksi. Myös pakollinen kierrätys oikean rahan talletuksissa on hyväksyttävää, koska se on osa AML-sääntöjä.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela