Kreikkalainen pelaaja talletti yhteensä 230 € ja voitti 20 000 € tekemällä kolme kotiutusta 250 €, 250 € ja 500 €. Vaikka kasinon edustajat ottivat häneen yhteyttä, hän ei ollut saanut päivityksiä nostopyyntöstään. Useiden yhteydenottojen ja pidennetyn käsittelyajan jälkeen pelaaja ilmoitti saaneensa kaksi maksua 500€ ja 250€. Koska maksut maksetaan ongelmitta, lopetimme valituksen ratkaistuna.
Hyvää iltaa, törmäsin Alf Casinoon satunnaisesti verkossa. Pelaajana, jolla on kokemusta useista kasinoista, päätin kokeilla tätä erilaista kasinoa, koska pidin sen tyylistä. Tein kolme talletusta: ensimmäinen 50€ ja kaksi muuta 90€ henkilökohtaisista korteistani.
Pelasin siis ilman bonuksia ja voitin aluksi 4000€. Jatkoin pelaamista ja voittoni nousivat 20 000 €:iin, koska olin melko onnekas. Tein kaksi 250€ nostoa ja yhden 500€ noston nostorajan vuoksi. Kaksi ensimmäistä nostoa käsiteltiin 23.9.2024 noin klo 01.30 ja toinen klo 03.47 ja kolmas 500€ nosto käsiteltiin 24.9.2024. Tässä on ongelmani: eräs herrasmies soitti minulle ja sain myös sähköpostin, jossa hän onnitteli voitostani ja kysyi, mitä aioin tehdä rahalla ja sellaisilla. Tänään, 26/09/2024 klo 20:30 mennessä, en ole saanut päivityksiä nostopyynnöstä tai vahvistuksesta. Olen erittäin huolissani siitä, että olisin joutunut petoksen uhriksi, koska summa on merkittävä, ja se auttaisi suuresti silmäleikkauksessani.
Rakas jnseagr,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hyvää huomenta kiitos nopeasta vastauksestasi .. ei Minulta ei ole vielä pyydetty vahvistusta tililleni. Tänään otin jälleen yhteyttä palveluun ja he sanoivat, että volyymi on suuri.
Odotan tietysti niin kauan kuin on tarpeen, kunhan saan rahani takaisin, koska summa on melko suuriHyvää iltaa Anteeksi, mutta Alf casino on huijaus.. Haluan tehdä valituksen niin kuin pitää ja kanteen henkisestä ahdistuksesta 23.9.2024 alkaen tähän päivään 1.10.2024 En ole saanut mitään tietoa ko. kotiutukseni ja he pilkkaavat minua normaalisti... Haluan valituksen välittömästi ja he maksavat minulle takaisin tuloni minimissään.
Haluan, että valitetaan... he pilkkaavat minua tavalliseen tapaan, kärsivällisyydellä, jonka kaikki minulle tuolloin kertovat, on rajansa ja he yrittävät kaikin tavoin välttää maksamista... Haluan, että valitetaan heti kun mielenrauhani on horjunut... Haluan saada tuloni
Miksi en saa Gurulta mitään vastausta?
Ymmärrän täysin turhautumisesi, jnseagr. Asetan ajastimeen kuitenkin vielä 5 päivää, jotta kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn. Jos kehitystä ei tapahdu maanantaihin mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivotaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Kiitos ja jos saan ne, en jätä sinua näin..
Se on tehty, odotan väliintuloasi, koska olen joutunut petoksen uhriksi ja meidän on estettävä kaikki yhdessä ja jotta muut pelaajat eivät joutuisi uhreiksi.. Jos saan kaikki rahat, poistan negatiiviset kommentit, jotka estävät rekisteröitymisen ja aion kirjoita mitä olen kokenut, mutta myös omaa apuasi
Kiitos päivityksestä.
Oletko ottanut yhteyttä kasinotukeen ja kysynyt, miksi pyyntösi peruutettiin?
Pystyitkö pyytämään uutta nostopyyntöä? Onko se tällä hetkellä vireillä tililläsi?
Kun kysyin, miksi peruutus tehtiin, he eivät antaneet minulle selkeää vastausta, liitän myös asiakaspalvelun käymän keskustelun
kuten eilen tein vielä kaksi 500€ nostoa ja odotan 3 työpäivää. Pidän sinut ajan tasalla, kunnes rahani on nostettu kokonaanRakas jnseagr,
kiitos kärsivällisyydestäsi. Onko maksusi käsitelty ilman ongelmia edellisen viestisi jälkeen? Kerro minulle.
Hyvää iltaa, kasino maksaa kaiken normaalisti 3-5 päivän odotuksella, mutta jatkamme nostoillani normaalisti
Valitus voidaan sulkea, koska maksut suoritetaan normaalisti
Rakas jnseagr,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
