Italialainen pelaaja on tyytymätön, koska hän ei saanut cashback-bonusta. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Alf Casino - Pelaaja valittaa, ettei hän saanut cashback-bonusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 179 €
Alf Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, kasinotuki kieltäytyy hyväksymästä 25 %:n cashback-bonusta viikon nettotappioista, jotka on tehty heidän livekasinoosiossa. Liitän mukaan kuvakaappauksia nettotappioista ja kuvakaappauksia kampanjan ehdoista. Bonusta pyydettiin vaadituissa ehdoissa, mutta tuki sulkee chatin ilmoittamalla, että pelit, joissa vedot on tehty, eivät ole livekasino-osiossa ja siksi en ole kerryttänyt bonusta. Kiistanalainen arvo on 25 % jännitteisen osan nettohäviöistä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Ramirexxx,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Tarkistin ehdot ja löysin tämän:
Voisitteko kertoa, onko tappioita tehty promootiopeleissä? Pystytkö pyytämään uutta cashback-bonusta, joka on tällä hetkellä tarjolla kasinolla?
Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, korjasin sen, kiitos. Voit sulkea harjoituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Ramirexxx,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
