KotiValituksetAlf Casino - Pelaaja valittaa, ettei hän saanut cashback-bonusta.

Alf Casino - Pelaaja valittaa, ettei hän saanut cashback-bonusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 179 €

Alf Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 23.1.2023 | Ratkaistu : 26.1.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Italialainen pelaaja on tyytymätön, koska hän ei saanut cashback-bonusta. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, kasinotuki kieltäytyy hyväksymästä 25 %:n cashback-bonusta viikon nettotappioista, jotka on tehty heidän livekasinoosiossa. Liitän mukaan kuvakaappauksia nettotappioista ja kuvakaappauksia kampanjan ehdoista. Bonusta pyydettiin vaadituissa ehdoissa, mutta tuki sulkee chatin ilmoittamalla, että pelit, joissa vedot on tehty, eivät ole livekasino-osiossa ja siksi en ole kerryttänyt bonusta. Kiistanalainen arvo on 25 % jännitteisen osan nettohäviöistä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Ramirexxx,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Tarkistin ehdot ja löysin tämän:

file

Voisitteko kertoa, onko tappioita tehty promootiopeleissä? Pystytkö pyytämään uutta cashback-bonusta, joka on tällä hetkellä tarjolla kasinolla?

Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, korjasin sen, kiitos. Voit sulkea harjoituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Ramirexxx,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista