Ecuadorista kotoisin oleva pelaaja estettiin useiden tilien luomisen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja loi toisen tilin, vaikka tiesi, että se voidaan estää.
Yli kuukausi sitten kasino poisti tilini, koska se syytti minua useilla tileillä pelaamisesta, sitten hetken kuluttua tein uuden tilin nimellä jmsteek, tein useita nostoja normaalisti, mutta kävi niin, että viimeisellä nostolla he eivät antaneet minun tehdä sitä ja he rajoittivat tiliäni, koska he kertovat minulle, että olen sama käyttäjä, jonka kanssa oli edellinen ongelma, eikä siinä ole poissulkemislauseketta, enkä ole rikkonut ehtoja, koska tämä tili on ainoa sellainen, jota olen pelannut yli kuukauden.
Hyvä jmsteek,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin kasinon yleiset ehdot ja löysin tämän:
"1.1 Tilin luominen: Palveluiden käyttämiseksi sinun on ensin luotava tili ACR:lle. Tiliäsi luotaessa sinua pyydetään antamaan sellaisia henkilökohtaisia tietoja, joita ACR saattaa tarvita tunteakseen asiakkaat, mukaan lukien, mutta ei vain etu- ja sukunimesi, osoitteesi, voimassa oleva sähköpostiosoite, johon sinulla on pääsy, syntymäaikasi ja voimassa oleva puhelinnumero. Sinun on varmistettava ja velvollisuus antaa oikeat ja totuudenmukaiset tiedot tiliäsi luodessasi ja säilyttää Tilitiedot ovat ajan tasalla. Jos sinulla on kysyttävää tilisi luomisesta tai tietojen päivittämisestä, ota yhteyttä osoitteeseen support@americascardroom.eu. Sinulla voi olla vain yksi tili ACR:ssä ja voit käyttää Palvelua vain tällä yhdellä tilillä. Pokerin pelaaminen useiden tilien käyttö samanaikaisesti tai ilman, tilin omistajan suostumuksella tai ilman sitä, rikkoo käyttöehtoja kenen tahansa tällaiseen toimintaan osallistuvan henkilön osalta."
Huomaa, että suurin osa kasinoista kieltää pelaajia avaamasta useampaa kuin yhtä tiliä. Myönsit jopa, että viimeinen tili suljettiin useiden tilien epäilyn vuoksi, mutta kuitenkin menit ja loit uuden tietäen hyvin, mitä voisi tapahtua.
Pelkään, ettemme pysty auttamaan tässä tapauksessa. Voin vain suositella, että pidättäydyt avaamasta useampaa kuin yhtä tiliä kullakin kasinolla.
Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ok ymmärrän, pyysin anteeksi, koska se mitä tapahtui ennen, johtui siitä, että olin kuunnellut joitain ystäviä, samalla tavalla olin jo pelannut tällä tilillä kuukauden, tehnyt talletuksia ja nostoja normaalisti vain sillä, koska olin ymmärtänyt menneisyyteni erehdys, ja haluaisin tietää, voisiko ainakin americas cardrom antaa minulle tilille jääneet 90 dollaria, jonka he estivät minut, koska käyttämällä kyseistä tiliä en rikkonut heidän sääntöjään ja kun he estivät aiemmat tilit, he eivät koskaan kertoneet. minä ei, aioin pelata enemmän heidän huoneissaan, mielestäni heidän pitäisi ilmoittaa minulle nostamaan rahansa ennen tilin sulkemista, koska näyttää erittäin pahalta, että rahat on estetty siellä ilman, että he olisivat kieltäneet minua jatkamasta pelaamista heidän huoneeseensa.
Kiitos vastauksestasi, jmsteek. Ymmärrän näkemyksesi, mutta huomaa, että vaikka et nimenomaan olisi rikkonut mitään ehtoja tilin ollessa aktiivinen, rikoit itse asiassa yhtä online-uhkapelien perusehtoja luomalla uuden tilin. Tiesit jälleen, että kasino voi sulkea tilisi, koska avasi useamman kuin yhden tilin, mutta loit kuitenkin toisen. Olen pahoillani, haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.