Michiganista kotoisin olevalla pelaajalla on vetäytymisongelma. He voittivat 100 dollaria bonuksesta, mutta huolimatta siitä, että he ovat täyttäneet läpipelaamisvaatimukset ja seuranneet sitä kuukauden ajan, kasino antaa tekosyitä käsittelemättä nostoa. Valitus hylättiin, koska pelaajalta ei saatu todisteita.
Pelasin tällä kasinolla bonuksella ja selvisin läpipelaamisvaatimuksesta päätyen yli 100 dollariin, ja minun pitäisi pystyä kotiuttamaan. Heidän suurin sallittu kotiutus bonukselleni on enintään 100 dollaria, joten aloittivat kotiutuksen kyseisellä summalla. Tämä tapahtui noin kuukausi sitten 13.9. Kaikki, mitä yritän keskustella heidän kanssaan siitä, he pyytävät anteeksi ja sanovat minulle, että se pitäisi käsitellä pian ja antaa minulle saman tekosyyn sanoa "heillä on ollut epätavallisen paljon pyyntöjä".. En usko, että heillä on aikomusta maksaa minulle. aina ja vaikka en tehnytkään talletusta heidän kanssaan, tunnen silti olevani huijattu, loppujen lopuksi voitin sen 100 dollaria reilusti ja jos roolit vaihdettaisiin, he olisivat ehdottomasti oikeutettuja siihen.
Hei demottrichie,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi A Big Candy Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oletko koskaan tallettanut rahaa kasinolle? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, anteeksi, etten huomannut, että odotit vastauksia. Eli vastaamaan kysymyksiisi:
Selvyyden vuoksi totean, että aluksi en tehnyt talletusta, kun suoritin heidän pelikierroksensa ilmaisella bonuksella...he huijasivat minut tallettamisen jälkeen, kun olin puhunut asiakaspalvelun tai miksi tahansa he kutsuvat itseään, ja kertoivat minulle, että se vaadittiin vahvistusta ennen Voisin nostaa...mikä ei ole ennenkuulumatonta, tiedän, paitsi että he tarvitsivat kaikki tietoni erillään vahvistustalletuksesta ja se oli kuin 3-vaiheinen prosessi ennen kuin pystyin edes lähettämään nosto-/maksupyynnön.
Hei demottrichie,
Onko sinun ja kasinon välillä viestintää, jonka voit lähettää osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Joo, anteeksi taas. En saa saada sinulta ilmoituksia. Lähetän mitä minulla on.
Hei demottrichie,
Meidän on nyt pakko hylätä valitus, koska emme edelleenkään saaneet sähköpostiviestejä, joita tarvittaisiin jatkokäsittelyyn. Voit avata valituksen uudelleen milloin tahansa lähettämällä minulle pyydetyt tiedot osoitteeseen nikolas.b@casino.guru, mutta siihen asti valitus on suljettu.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
