Puolalaisen pelaajan tili on estetty, kun hän on pyytänyt kotiutusta ja lähettänyt vahvistusasiakirjat. Koska pelaajan ongelma liittyy urheiluvedonlyöntiin, hylkäsimme valituksen.
Perustin tilin tälle kasinolle viime viikolla, talletin 510 PLN, voitin 2161,3 PLN ja tililleni tulee rajat, joten pyydän kotiutusta. Peruuttamismenettely on tietysti erittäin ärsyttävä, kun heidän kanssaan on vaihdettu monia sähköpostiviestejä ja toimitettuani kaikki heidän vaatimansa asiakirjat, sain juuri sähköpostin, että tilini on estetty ja he eivät halua minun käyttävän enää heidän yrityksensä palveluita. . Sähköpostissa ei tietenkään ole syitä tälle päätökselle.
Vakavasti, jopa sellaisilla summilla he ovat jo maksukyvyttömiä? Ja selvyyden vuoksi, en ole rikkonut mitään heidän sääntöjensä kohtaa. Minulla ei myöskään ollut koskaan aiemmin tiliä heidän kanssaan, eikä myöskään kenelläkään perheenjäsenistäni. Minusta tulee ryöstetty! Varoitan käyttämästä tämän kasinon palveluita!
En rikkonut mitään 888starzin säännöistä. He eivät ole todistaneet minun rikkoneen sääntöjä ja varastavat vain 1651 PLN:ni.
Minulla ei ole koskaan ennen ollut tiliä heidän kanssaan, eikä myöskään kenelläkään perheessäni.
Tunnen itseni ryöstetyksi ja pyydän 1651 PLN:n palautusta jollakin heidän tarjoamistaan maksutavoista.
Terveisin, Ł. S.
Lähetä viestisi sinun ja kasinon välillä tästä asiasta osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappaukset tänne.
Hyvä Lukosformalnie,
Kiitos sähköposteistasi. Tarkistimme huolellisesti kaikki toimitetut todisteet ja tulimme siihen tulokseen, että tilisi oli estetty urheiluvedonlyöntiongelmien vuoksi. Valitettavasti meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiä käsittelevää sivukonttoria, mutta voin ehdottaa kolmea verkkosivustoa, jotka tekevät:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Toivon, että he voivat auttaa sinua ongelmassasi. Ymmärrä, että emme pysty neuvomaan sinua oikein, koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa urheiluvedonlyönnistä, emmekä pysty arvioimaan pätevästi kaikkia etuja ja haittoja. Siksi valituksesi hylätään nyt.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika