Intialainen pelaaja teki kolme talletusta 888 Starz Casinolle, joista yhtä ei ole hyvitetty hänen tililleen. Huolimatta useista chat-tukipyynnöistä kolmen kuukauden aikana, hänen ongelmansa on edelleen ratkaisematta. Vaikka tämä ongelma näyttää olevan ratkaistu, valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvä ekansh69,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Kiitos vastauksestasi, olin jo ottanut yhteyttä pankkiini ja he ilmoittivat, että tapahtuma on onnistunut ja rahat on hyvitetty vastaanottajalle onnistuneesti, se voidaan helposti löytää upi-tapahtumatunnuksella, joka näkyy kuvakaappauksessa, olin lähettänyt sähköpostia kasinotuki useita kertoja, mutta he eivät vastanneet myöskään live-chatissa heidän tukitiiminsä sanoo, että asianomainen tiimi tarkistaa, ja 3 kuukauden jälkeen saan saman vastauksen, olisi minulle paljon apua, jos voisit kutsua jonkun caisnon edustajasta täällä, jotta ongelmani voidaan tarkistaa vakavasti, kiitos
Voisitko lähettää minulle tiliotteen huhti- ja toukokuulta 2023, jossa kaikki kolme talletustasi näkyvät? Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos.
Olen lähettänyt talletuskuitit postiisi, koska olen käyttänyt eri lompakoita talletuksen tekemiseen, joten olen lähettänyt sinulle jokaisen yksittäisen kuitin, tarkista ystävällisesti, kiitos
Voitko vahvistaa, että otit yhteyttä MobikWikiin koskien talletusta, jota ei hyvitetty tilillesi? Jos on, välitä viestini osoitteeseen veronika.l@casino.guru .
Lähetä minulle myös MobikWikin tiliote huhtikuusta eteenpäin. Kiitos.
Olen lähettänyt tarvittavat tiedot sähköpostiisi, kiitos
Paljon kiitoksia, ekansh69, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyytyväisenä lähitulevaisuudessa.
Hei ekansh69,
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja vain tarkistaakseni, muut 2 mainitsemaasi talletusta tehtiin eri maksutavalla kuin MobiKwikin kautta puuttuva? Voitko lähettää minulle tiliotteen onnistuneesta talletusmenetelmästä osoitteeseen michal.k@casino.guru Otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.
Haluaisimme kutsua 888Starz Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä 888Starz Casino,
Voitko antaa lisätietoja siitä, miksi pelaajan MobiKwikin kautta tehtyä talletusta ei ole hyvitetty pelaajan tilille?
Hyvä ekansh69 ,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla talletuksesi ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Olemme tutkineet ongelmasi ja havainneet, että teit talletuksen tiedoihin, jotka eivät kuulu maksujärjestelmään.
Jos talletat oikeille tilitiedoille, varat hyvitetään lyhyessä ajassa, kuten olet jo nähnyt kahden muun talletuksen yhteydessä. Tässä tilanteessa suosittelemme ottamaan yhteyttä vastaanottajaan. Jos sinulla on vaikeuksia, olemme aina valmiita auttamaan sinua.
Suosittelemme pelaajia olemaan varovaisia tallettaessaan ja mahdollisissa vaikeuksissa toimimaan täysimääräisesti yhteistyössä kasinon kanssa ja antamaan meille tarvittavat tiedot.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
888STARZ Manager
Hei, 888 starz -tiimi, haluan ilmoittaa, että olen lähettänyt maksun oikealle vastaanottajalle, joka näytettiin yhdyskäytävässäsi talletuksen yhteydessä, mutta koska tilitietosi talletusta varten verkkosivustollasi ovat dynaamisia, ne muuttuvat jatkuvasti päivittäin. , nyt puoleltani ei ole mahdollista esittää asianmukaista todistetta, mutta pankkitiedot olen jo antanut sinulle, tarkista ne huolellisesti, varat löytyvät helposti, kiitos
Hyvä ekansh69 ,
Olemme toistaneet tarkistuksen ja tulokset osoittavat, että kuitissa mainittuja tietoja ei ole annettu luomillesi pyynnöille. Tämä tarkoittaa, että siirto tehtiin tiedoihin, jotka eivät kuulu maksujärjestelmään ja olet todennäköisesti tehnyt virheen.
Jos sinulla on muita kuitteja tälle päivälle - lähetä ne sähköpostiimme processing@888starz.bet, tarkistamme tiedot ja ilmoitamme sinulle.
Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä, olemme valmiita auttamaan.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
888STARZ Manager
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
