KotiValitukset888Starz Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt toimimattoman vahvistussähköpostin vuoksi.

888Starz Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt toimimattoman vahvistussähköpostin vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: $95 000 ARS

888Starz Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 21.6.2024 | Tapaus suljettu : 11.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Argentiinalainen pelaaja oli tallettanut 46 000 ARS ja saanut bonuksen, mutta kohtasi ongelmia yrittäessään nostaa rahojaan bonusvaatimusten täyttymisen jälkeen. Häntä kehotettiin vahvistamaan tilinsä lähettämällä henkilötunnuksensa passiiviseen sähköpostiosoitteeseen, mikä johti sähköpostien hylkäämiseen. Kasinon tuki ei auttanut ratkaisemaan tätä ongelmaa. Emme voineet tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ollut muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Talletin 46 000 ARS ja sain bonuksen ensimmäisestä talletuksestani. Siihen asti kaikki oli hyvin. Ongelma alkoi, kun onnistuin täyttämään kaikki bonuksen avaamisen vaatimukset ja yritin kotiuttaa rahani pelattuani oikealla rahalla ja asetettuani erilaisia urheiluvetoja. Kun yritin nostaa rahani, pyyntöni hylättiin ja minua pyydettiin vahvistamaan tilini. Otin yhteyttä tukeen pyytääkseni ohjeita tilini vahvistamiseen, ja he lähettivät minulle sähköpostin security@888starz.bet , käskee minua lähettämään henkilöllisyystodistukseni sinne. Ongelmana on, että SÄHKÖPOSTIEN LÄHETTÄMINEN TÄHÄN TURVALLISUUSSÄHKÖPOSTIOSOITTEEN ON MAHDOLLINEN. Microsoft hylkää kaikki tähän osoitteeseen lähetetyt sähköpostit, koska "osoite ei ole aktiivinen". Toisin sanoen he pyytävät minua vahvistamaan tilini sähköpostiosoitteen kautta, joka EI TOIMI! Tunnen itseni täysin huijatuksi, enkä tuesta ole mitään apua. He vain antavat minulle samoja vastauksia ratkaisematta kysymyksiäni. Ne eivät tarjoa tukea tai hyödyllisiä yhteyslähteitä; he vastaavat vain automaattisilla viesteillä eivätkä ratkaise mitään. Olen täysin epätoivoinen, ja pahinta on, että näen jatkuvasti lisää arvosteluja ihmisiltä, jotka menettivät rahansa tällä sivustolla. En todellakaan ymmärrä, kuinka tällä kasinolla on lisenssi toimia, kun se on niin tuhoisa joka suhteessa. EN SUOSI TÄTÄ KASINOA KENELLE, JA ILMOITAN SITÄ huijauksena. Tarvitsen kiireesti apua, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä lucashurtadocabj04,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen virheestä, jonka kohtasit yrittäessäsi lähettää sähköpostia osoitteeseen security@888starz.bet ? Olen yrittänyt lähettää sähköpostia, ja sen lähetys onnistui. Oletko varmistanut, että kaikki liitteet ovat koko- ja muotorajoitusten sisällä?

Milloin viimeksi kommunikoit kasinon asiakastuen kanssa tästä asiasta? Onko asiakastuki tarjonnut sinulle vaihtoehtoisia ratkaisuja?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, tämä on virhe, joka näkyy lähetettäessä sähköposteja. Lähetin useita kertoja sähköpostiviestejä, joissa vaihdettiin valokuvamuotoja. Viimeisin lähettämäni sähköposti, jossa valokuvat on liitetty OneDriveen enkä liittänyt niitä suoraan sähköpostiin, lähetettiin, vaikka en ole varma, lähetettiinkö se vai ei, koska minulla ei ole tapaa vahvistaa sitä, päätän, että se lähetettiin, koska viimeinen Tämä Microsoftin virhe ei ilmestynyt sähköpostiini. Mutta muissa kasinoissa he lähettivät minulle automaattisen viestin, että viesti on vastaanotettu, tässä ei, joten en tiedä, onko sähköpostini vastaanotettu vai ei.


Ei, he eivät tarjonneet minulle mitään vaihtoehtoista ratkaisua. Etsin itse muita yhteydenottotapoja ja törmäsin heidän Instagram-, x- (twitter)- ja Facebook-sivuilleen. Otin heihin yhteyttä Instagramin ja X:n kautta, enkä saanut vastausta, he eivät edes lukeneet viestiäni.


Löysin myös 888starz sähkeryhmän, jossa pyysin voimakkaasti apua ja ainoa asia jonka sain oli automaattinen viesti ottaa yhteyttä sähkeryhmään ja sitten he estivät minua lähettämästä viestejä sähkeryhmässä, koska siellä oli He kertoivat minulle tilanteestani. siitä, että he eivät voi nostaa rahaa, ja ilmeisesti häiritsee heitä, että joku kertoo totuuden heidän Telegram-ryhmässään.


Otin yhteyttä Telegramin "tukeen" yksityisesti, enkä myöskään saanut vastauksia, vaikka se onkin outoa, koska yhteyshetkellä se näyttää "äskettäin aktiiviselta", eli tämä Telegram-tukea hallinnoiva henkilö käyttää jatkuvasti Telegramia, mutta jättää viestini huomiotta. .


Tunnen itseni huijatuksi, haluan rahani, tarvitsen ratkaisun. Olen kyllästynyt automatisoituihin viesteihin, tarvitsen todellista ja osaavaa tukea, joka voi ratkaista tämän tilanteen.


Tällä hetkellä odotan, jos he arvostavat vastaamaan sähköpostiin, joka ei antanut minulle virhettä, joten ymmärrän, että se lähetettiin. Vaikka näin on, tee johtopäätökset, koska ne eivät osoita minkäänlaista toimintaa tai viestiä, että he ovat vastaanottaneet viestin.

Tämän ongelman osalta otin sinuun yhteyttä viimeksi eilen, enkä saanut vastauksia. He vastasivat vain saman asian, että lähetin sähköpostin ja että he odottavat. Menetin jo toivoni tuella, he eivät ratkaise mitään, he ovat täysin epäpäteviä ja rajoittuvat vain automaattisten vastausten lähettämiseen, heidän ei pitäisi olla siinä asemassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kasinon asiakastuki ilmoitti sinulle chatissa, että heillä oli teknisiä ongelmia. Oletko jo saanut heiltä päivitystä? Kerro minulle sitten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä lucashurtadocabj04,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista