KotiValitukset888 Casino ES - Pelaaja ei voi käyttää voittolippua.

888 Casino ES - Pelaaja ei voi käyttää voittolippua.

Automaattinen käännös:

Määrä: 55 €

888 Casino ES
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 8.11.2023 | Ratkaistu : 9.11.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja oli voittanut 55 euron pokeriturnauslipun 888 pokerilla, mutta ei voinut käyttää sitä. Huolimatta kasinon väitteestä, että kyseisellä summalla ei ollut saatavilla turnauksia, pelaaja oli nähnyt joitain listattuja. Kasino oli kuitenkin lakannut vastaamasta hänen huolenaiheisiinsa. Kun hän oli jättänyt meille valituksensa, pelaaja ilmoitti, että kasino oli ratkaissut lippuongelman. Tämän jälkeen olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hei hyvää iltapäivää. Ensinnäkin haluaisin ilmoittaa, etten löytänyt vaihtoehtoa valita 888 pokeria, mutta ymmärrän, että hyväksyt myös valitukset tässä suhteessa. Minulla on kaikki asiakirjat, sähköpostit ja kuvakaappaukset, joita saatat tarvita tästä ongelmasta.

Voitin muutama päivä sitten 55 euron arvoisen pokeriturnauslipun. Minulta on kuitenkin evätty mahdollisuus käyttää sitä. Pohjimmiltaan he päättelevät, että tälle summalle ei ole saatavilla turnauksia, kun tällaisia turnauksia on päivittäin klo 21. Kuten aiemmin mainitsin, minulla on kaikki kuvakaappaukset. Vaihdettuaan aluksi joitakin sähköposteja, joissa he ehdottivat, että kyseessä oli virhe, he ovat nyt lakanneet vastaamasta minulle. Viimeinen vastaus oli jälleen, että tälle summalle ei ole turnauksia, kun niitä selvästi on, mukaan lukien yksi tänä iltana, joka alkaa tunnin kuluttua. Syytä tähän en tiedä. Yritin puhua heille chatin kautta, mutta he eivät myöskään antaneet selitystä, ja lippu on määrätty vanhentumaan kahden päivän kuluttua. Kaikki tämä huolimatta siitä, että oli VIP 888:ssa ja pelasi heidän kanssaan WSOPE-turnauksessa Pariisissa vuonna 2013. En todellakaan ymmärrä mitään, ja minulla on useita kuvakaappauksia sähköposteista, turnauksista ja lipuista, kaikki aika ja päivämäärä leimattuina. Viimeisin yhteydenottoni oli noin puoli tuntia sitten, jolloin minulle kerrottiin jälleen, että kyseiselle summalle ei ollut turnausta, mikä ei pidä paikkaansa. Vastasin tänään kello 9 alkavan turnauksen kuvakaappauksella. Kiitos jo etukäteen huomiostasi. Hyvää iltapäivää file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä golfo94esp,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voisitko lähettää kasinon verkkosivustolinkin tähän ketjuun?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää. Voisin lähettää sinulle kuvakaappaukset, koska pokeriin pääsee sovelluksen kautta ja se ei anna minulle mahdollisuutta avautua verkkosivuston kautta, joten en voi lähettää sinulle linkkiä. Minulla ei olisi mitään ongelmaa antaa heille valtakirjani, jotta he voisivat tulla sisään ja tarkistaa, mitä parhaaksi katsovat.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää taas. He juuri korjasivat lippuongelman. Olen pahoillani vielä kerran tuhlaamasta aikaasi, vaikka kerroin jo sinulle, että se on vain yhteydenotto sinuun ja yhtäkkiä kaikki on korjattu

Kiitos paljon kaikesta ja sanoistasi. Anteeksi häiriö

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä golfo94esp,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista