Oklahomasta kotoisin oleva pelaaja oli tehnyt useita talletuksia online-kasinolle, mutta kun hän yritti kotiuttaa, hänen tilinsä suljettiin. Pelaaja väitti, että hänen viimeistä talletustaan ei ollut hyvitetty hänen tililleen ja ettei hän päässyt vedonlyöntihistoriaansa todistamaan tätä. Valitustiimi oli pyytänyt pelaajalta lisätietoja ja pelihistoriaa tutkiakseen asiaa tarkemmin. Pelaaja ei kuitenkaan ollut vastannut annetussa ajassa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Menin vetäytymään. Pari kertaa talletuksen jälkeen ja sitten tilini poistettiin käytöstä toisen talletuksen lähettämisen jälkeen. En ymmärrä ja haluan rahani 
Hyvä Kyle5204,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 7BitCasinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
He antoivat minulle kotiutukseni, mutta viimeiset 50 puntaa talletin. He sanovat, että pelasin sitä, kun tilini oli lukittu. Kirjauduin sisään enkä koskaan saanut sitä. Siitä lähtien se on ollut taistelua. He eivät anna vetohistoriaani, jotta voin todistaa, etten käyttänyt sitä.
Ymmärsinkö oikein, että viimeinen talletuksesi aloitettiin 4. marraskuuta klo 10.44?
Voisitko selventää, kuinka paljon onnistuit nostamaan kasinolta ja kuinka suuri oli viimeinen talletuksesi?
Onko kasino sen jälkeen toimittanut sinulle pelihistorian kyseiseltä aikaväliltä?
Odotan vastaustasi.
He lähettivät minut. Vedonlyöntihistoria ja olen yrittänyt ottaa yhteyttä viimeisestä talletuksesta, joka aiheutti tilini lukitsemisen heti sen jälkeen, enkä voinut pelata. He kertovat minulle, että pelasin sitä, kun en koskaan edes saanut sitä. Olen pyytänyt tarkkaa kellonaikaa ja päivämäärää tilini lukituksesta siihen hetkeen, jolloin se avattiin. He saavat minut juoksemaan ympäriinsä ja välttämään kysymyksiäni tai pyytämään todisteita. 6:05. Pystyin kirjautumaan sisään, mutta en nähnyt varojani. Aion julkaista sen, mitä minulla on vedonlyöntihistoriassa. Voinko silti ladata näytöt kuumat ja pdf-tiedostot kerralla. On vaikea saada kaikkea ladattua puhelimestani
Lähetä minulle pelihistoriasi sisältävä arkki tarkistettavaksi. Sähköpostini on tomas@casino.guru
Jään odottamaan viestiäsi.
He eivät antaisi minulle enää vetohistoriaa, mutta 4. ja 7. välillä on suuri ero. Missä tasapainot ovat samat.
Kiitos selityksestä.
Voisitteko lähettää minulle tapahtuman tiivisteen molemmista 1,42 mBTC-tapahtumista, jotka teit sinä päivänä?
Pelihistoriasta käy ilmi, että teit yhden 1,42 mBTC-talletuksen ja pelasit sen Kenolla. Ymmärsinkö oikein, että kasino palautti sinulle myöhemmin yhden talletuksen (1,42 mBTC = 50 USD)?
Minun näkökulmastani kaikki tasapaino näyttää olevan huomioitu. Kerro minulle, jos jokin tieto jäi huomioimatta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
