Kalifornialainen pelaaja kiistää 7Bit Casinon comp-pisteiden vaihtokurssin väittäen, että mainostettua 1 comp-pisteen kurssia, joka on 1,05 USD, ei noudatettu, mikä johti 40 USD:n tappioon. Otettuaan asian esille asiakastuen kanssa hänen tilinsä poistettiin käytöstä, ja hän pyytää sekä velkaa että tilinsä palauttamista.
"Minulla on riita 7Bit Casinon kanssa comp-pisteiden vaihtokurssista. Kasino mainosti vaihtokurssia 1 comp-piste on 1,05 USD, kuten tarjouksesta ottamani kuvakaappaus näkyy. Tämän kurssin perusteella vaihdoin noin 800 comp-pisteitä, odotan saavani yhteensä 840 USD (800 comp-pistettä x 1,05 USD). ja saamaani summaa ei koskaan selvitetty, ja kun otin asian esille asiakastuen kanssa, sitä ei ratkaistu. Myöhemmin tilini poistettiin käytöstä, mikä oli mielestäni epäreilua ja liittyi valitukseeni. Haluaisin 7Bit Casinon kunnioittavan mainostettua. 1 comp-pisteen vaihtokurssi on 1,05 USD ja toimita minulle oikea summa vaihdetuista comp-pisteistä. Erityisesti pyydän, että he maksavat 40 USD:n erotuksen, joka minun olisi pitänyt saada mainostetun kurssin perusteella (yhteensä 840 USD sijaan). minulle annettu 800 USD). Lisäksi haluaisin kasinon tarkistavan mainontakäytäntönsä varmistaakseen, että valuuttakurssit näkyvät oikein ja niitä kunnioitetaan tulevaisuudessa. Tilin käyttöoikeuden palauttaminen ja tämän ongelman läpinäkyvä käsitteleminen olisi oikeudenmukainen ratkaisu."
Hei Yacobnocita,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 7Bit Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
