Pelaajan talletusta ei hyvitetty tuntemattomasta syystä. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen pelannut tätä kasinoa pari kuukautta. Olen tehnyt useita talletuksia. Tänään tein talletuksen, joka ei ollut "tarpeeksi suuri", he eivät veloittaneet tiliäni eivätkä palauttaneet rahaa. Heidän pitäisi yksinkertaisesti laskea lähtövalitus, kun valitan.
Hei ystävälliset luomukset,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys ennen kuin siirrymme asian käsittelyyn.
Kuinka paljon talletuksia teit kasinolle? Mitä maksutapaa käytit tallettamiseen? Minkä selityksen kasino antoi maksamattomalle talletukselle? Yrititkö myös ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaan, jos ongelma ei ilmennyt heidän puolestaan?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat todisteet tai viestit osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru