Bosnia ja Hertsegovinalainen pelaaja vaatii pikkuveljensä hänen tietämättään tallettaman 500 euron palautusta. Vaikka hän ottaa vastuun veljensä toimista, pelaaja tarvitsee hyvityksen taloudellisten sitoumusten vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei siellä,
Toivon, että voit hyvin. Minulla on sinulle tärkeä jaettava asia, jonka suhteen olen todella vilpitön ja rehellinen. Kävi ilmi, että pikkuveljeni on käyttänyt luottokorttiani tietämättäni, ja sain tietää siitä vasta äskettäin. Yksi hänen tekemistään kaupoista oli noin 500 euron talletus, ja nyt olen hieman tukossa. Tämä oli pohjimmiltaan kaikki rahat, jotka minulla oli kuukaudelle jäljellä, ja se on mennyt hänen virheensä vuoksi. Otan sinuun yhteyttä, koska voisin todella käyttää apuasi hyvityksen saamisessa.
Rehellisesti sanottuna otan täyden vastuun veljeni toimista, vaikka minulla ei ollut aavistustakaan, että hän käytti korttiani. Olen valmis maksamaan kaikki palautusprosessiin liittyvät kulut kokonaan. Se on minulle hullu tilanne, ja olen hukassa sen suhteen, mitä tehdä seuraavaksi. Hän itse asiassa käytti korttiani vielä muutaman kerran tällä alustalla, mutta hän pyysi minulta sitä. Minulla on laskuja maksettavana, ja jos voisitte palauttaa minulle hyvityksen, olisin erittäin kiitollinen.
Ymmärrän, että tämä saattaa kuulostaa hämmentävältä, mutta halusin olla kanssasi täysin suora. On ollut vaikeaa hyväksyä sitä, mitä veljeni teki, varsinkin kun hän meni yli sen rajojen, minkä annoin hänen tehdä. Olen todella järkyttynyt hänen tekojensa seurauksista, ja se asettaa minut tiukkaan taloudelliseen paikkaan. Joten jos voisit harkita auttaaksesi minua, se merkitsisi minulle maailmaa.
Tiedän, että tämä on epätavallinen tilanne, ja se voi aiheuttaa sinulle hankaluuksia. Mutta muista, että olen sitoutunut ratkaisemaan tämän oikeudenmukaisesti ja olen todella pahoillani mahdollisista ongelmista. Pyydän vilpittömästi ymmärrystä, empatiaa ja tukea tänä haastavana aikana. Apusi vapauttaisi minusta valtavasti stressiä ja epävarmuutta.
Kiitos paljon, kun luit viestini. Arvostan todella huomiotasi ja toivon, että voit sydämessäsi myöntää minulle hyvityksen. Odotan innolla vastaustasi ja toivon, että voimme löytää myönteisen ratkaisun.
Lämpimin terveisin,
Eldar D*****
Hei eldarcoox123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla 7BitCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa kenen tiliä käytettiin tallettamiseen - kuka rekisteröi sen? Onko veljelläsi myös kasinotili? Kuinka monta talletusta veljesi on tehnyt tähän mennessä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Onko todella mitään keinoa todistaa, että talletukset teki veljesi etkä sinä?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, tiliäni käytettiin talletusten tekemiseen, hänellä ei ole kasinotiliä, hän teki 2-3 talletusta tililleni. ohi 7-bittiseksi.
En tiedä kuinka todistaa tämä, mutta hän talletti sen.
Olemme myös Bosnia ja Hertsegovinasta, josta on rajoitettu talletuksia, miten hän saattoi tehdä ne tällä tavalla?
Hei eldarcoox123,
Valitettavasti kasino ei ole vastuussa tällaisista tilanteista. Koska on mahdotonta todistaa, kuka todella teki talletuksen, he eivät ole velvollisia palauttamaan mitään. Kuka tahansa voi yksinkertaisesti väittää, että joku muu teki talletuksen hänen sijaansa, pelata rahalla ja pyytää sitä takaisin.
Voisimmeko auttaa sinua muussa?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
