KotiValitukset7BitCasino - Kasino ei rekisteröi pelaajan voittoja.

7BitCasino - Kasino ei rekisteröi pelaajan voittoja.

Automaattinen käännös:

Määrä: 8 310 $

7BitCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 11.11.2023 | Tapaus suljettu : 11.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Washingtonista kotoisin olevalla pelaajalla oli ongelma online-kasinon kanssa, jossa hän väitti, että kasino ei ollut rekisteröinyt tai maksanut suurta voittoa. Vaikka pelaaja oli ottanut yhteyttä kasinon tukeen, hän ei ollut saanut tyydyttävää ratkaisua. Hän väitti sijoittaneensa 8 000 dollaria kiistanalaisen pyöräytyksen aikana ja toimitti näyttökuvia todisteina. Pelaajan vaatimuksesta huolimatta kasino väitti, että heidän palvelinlokit olivat olleet tarkkoja ja voitto oli laskettu oikein. Valitustiimi oli tarkasteltuaan todisteet ja pelaajan ja kasinon välisen yhteydenpidon hyväksynyt kasinon johtopäätöksen. Koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, emme olleet voineet tutkia asiaa perusteellisesti. Valitus hylättiin myöhemmin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

tässä on 100. viestini "Scarlettille, joka kertoo minulle, että he aikovat korjata ongelman", mutta ei ole vieläkään. Olen iso pelaaja täällä ja pelaan 10-15 000 viikossa. Pääsen sisään tänään, laitan sisään 4 Ethereumia, ja sitten villihedelmät osuivat neljään scatteriin 500 000 ja 15 ilmaispyöräytykseen. Olet koskaan saavuttanut 3 scatteria 7 pyöräytyksellä ja olen pelannut yli 50 000 pyöräytystä tässä pelissä, ja parhaalla summallani osun yleensä 1-3 eth, joka on 1 000 000-3 000 000 kolikkoa. Tällä bonuksella tuplakierroksilla olisin todennäköisesti lyönyt 3-10 000 000 kolikkoa 3-10 eth. Löysin sen kirjaimellisesti, eikä se kirjautunut voitoksi, ei maksanut minulle voittoa eikä pyöräytyksiä. Otin heti kuvia pysäytettynä ja hälytin tukea. He ovat jättäneet minut roikkumaan koko ajan.


filefilefile


Minusta tuntuu, että täällä on jotain meneillään. Koska Scarlett 4 eth otettiin, sain pyöräytyksen, joka on niin harvinainen, etten ole koskaan nähnyt sitä. En tiedä miksi räjäytät minut. Jos tämä olisi ollut prioriteetti, olisin kuullut sinulta ja/tai tekniseltä tuelta tai johdolta. Tämä ei ole ongelma, joka katoaa Scarlett Investoin paljon rahaa ja aikaa siihen, että te vain varasitte minulta. Et ole edes ottanut peliä alas pyörteessä, varmista

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Jclausen1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 7BitCasinon kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko täsmentää, miten pyöräytyksen tulos kirjattiin pelihistoriaasi?
  • Ymmärränkö, että kasino myönsi virheen ja päätti tutkia asiaa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös


Hei Thomas, päivitys 27 tuntia myöhemmin. He pyytävät minua olemaan kärsivällinen, koska heidän tekninen tiiminsä työskentelee asian parissa. Tämä on asia, jota minulla on vaikea poiketa, koska se on paljon rahaa ja olen luultavasti pelannut lähes 10 kertaa siellä viimeisten parin kuukauden aikana. Puhumattakaan siitä, että he ensin yrittävät kieltää sen ja sitten myönsivät se ja nyt he käskevät minua vain olemaan kärsivällinen. Ne ovat täysin lisensoituja ja siksi niitä pitäisi säännellä, mutta en tiedä kuinka kukaan pysyisi kärsivällisenä tämän kanssa, koska kuten sanoin, panin yli 1000 dollaria tunnin sisällä panostaessani suureen voittoon, ja sitten saavutin suurimman voiton. Olen koskaan pelannut yli 50 000 pyöräytystä samassa pelissä.


En ole varma, mitä se rekisteröi, koska otin sen kirjaimellisesti kuvakaappauksen, koska se ei antanut minulle 15 ilmaispyöräytystä eikä voittoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kerro myös minulle, että voit tehdä jotain auttaaksesi minua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Jclausen1

Kasinon vastustamiseksi tarvitsemme tarkempia todisteita. Ilman sitä emme voi pakottaa kasinoa olemaan kunnioittamatta kokemaasi teknistä ongelmaa koskevaa tutkimustaan.

Kerro ystävällisesti, kuinka pyöräytystulos kirjattiin pelihistoriaasi antamalla kuvakaappaus tai pelihistoria tapahtuman ajalta. Löydät yleensä pelihistorian kasinotililtäsi tai voit pyytää sitä kasinotuesta.

Sähköpostini on tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Thomas, löydän sen mahdollisimman pian. Se osoittaa, etten voittanut mitään, mutta silti he kertovat minulle ristiriitaisimpia asioita koskaan!

Kuulen johdolta ja teknisestä tuesta sähköpostitse, en ole koskaan kuullut.

he eivät yhdistä minua johtoon mitenkään

jatkaa perääntymistä ja kertoa minulle paljon valheita.

Saan sähköpostin takaisin, en ole saanut yhtään sähköpostia.

se rekisteröi 500 000 voiton, jota "ei tehnyt" = 0,005 Eth. Todellisuudessa 500 000 =.5 eth

Suuri hämmennys ja hajaantuminen live-chat-agenttien, Crystal, Scarlett, Raphael, välillä.

"Allways Lucky Spins -peli 11. marraskuuta klo 22.16 UTC. Se oli voittokierros 0,005 ETH:n voitolla (500 000 krediittiä), ja kaikki laskettiin oikein.

yllä oleva lainaus lähetettiin uudelleen tänään 19.11.23 ja se on niin väärä, että se on inhottavaa. Minulla ei koskaan ollut mitään tasapainossani tuosta pyöräytyksestä, ja olen liittänyt kaikki tiedot.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ole hyvä ja lähetä minulle sinun ja kasinon välinen viestintäote, jotta meillä on täydellinen kuva tilanteesta.

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

s

joten tässä on vedonlyönnin transkriptio, joka ei näytä voittoa tai mitään, ja luvut eivät ole edes oikein…. Viestintä tulee perässä ja se on kauheaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Thomas, olen lähettänyt kaiken, missä olemme

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Jclausen1,


Olen pahoillani, mutta voisitko korostaa ristiriitaa kasinon tuesta saamassasi johtopäätöksessä ja 8000 USD:n eroavaisuudessa?

Onko kyseinen pyöritys seuraava kuvakaappauksessa olevasta?

voisitko lähettää minulle laskentataulukkotiedoston ja korostaa tapahtuman aiheuttaneen kierroksen? Lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Thomas, kyseessä oleva osoittaa, että en voittanut. Silti katsoit kaikkia valokuvatodisteita. Minulla on vielä 50 kuvakaappausta keskusteluistani heidän kanssaan yli a. Viikkoja aikaa. . He kaikki valehtelevat ja sanovat jotain erilaista. Yhtenä päivänä he selviävät, toisena ei, on säälittävää lukea rehellisesti. Haluan vain rahani mies. . Sitten he sanoivat, että saan sähköposteja tekniseltä tuelta ja hallinnolta, enkä KOSKAAN SAANnut YHTÄ. He kirjaimellisesti lakaisivat sen maton alle. Pyöritys voitti 4 scatteria, olen koskaan voittanut vain 3 ja vedollani se maksaa 1-4 eth helposti ja 4:llä saat 15 pyöräytystä 6 sijasta! Niin SUURI, että sijoitin 8k tuon tunnin tuohon pyöräytykseen. Z

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei, kerro minulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta dropboxiin linkitetyt asiakirjat eivät ole käytettävissä. Yritä jakaa ne uudelleen tai jollain muulla tavalla.

file

Jaa myös pelihistoriasi taulukkotiedosto, jotta voimme tarkistaa sen. Pahoittelen aiheutunutta harmia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Jclausen1,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen Jclausen1:n pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.

Viesti pelaajalta:

"Thomas, en ole koskaan saanut sinulta toista vastausta. Ja kasino on tyrmännyt minut täysin ilman epäröintiä, mitä niin koskaan. Joten jos voisit ottaa tämän vakavasti, voisin todella käyttää tukeasi."

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Jclausen1, tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Mateille ( matej@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei Jclausen1,


Ikävä kuulla ongelmistasi.


Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:


Hyvä kasinon edustaja, voisitko tarkistaa tapauksen ja selittää meille, mitä tapahtui?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Casino Guru -tiimi ja Jclausen1,


Kiitos huomiostasi tähän asiaan.


Haluamme tarjota sinulle päivityksiä meneillään olevista pyrkimyksistä ratkaista pelaajan esiin tuomat huolenaiheet. Tiimimme on työskennellyt ahkerasti selvittääkseen asian perusteellisesti. Voit olla varma, että tapausta käsitellään äärimmäisen vakavasti, ja annamme säännöllisesti päivityksiä kehityksestä ja toimista, kun pyrimme ratkaisemaan asian.


Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisätietoja, ota rohkeasti yhteyttä. Kumppanuuttasi oikeudenmukaisen ja läpinäkyvän peliympäristön ylläpitämisessä kaikille arvostetaan.


Parhain terveisin,

7Bit Casinon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos tiedoista.


Kerro minulle, jos löydät jotain.


Varsinkin minne kuvan tunnuksella varustettu pyöreä katosi.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Casino Guru -tiimi ja Jclausen1,


Kiitos kärsivällisyydestänne.


Asian laajan tutkinnan jälkeen tiimimme on tarkastanut perusteellisesti kyseiseen kierrokseen liittyvät tiedot ja tallenteet. Olemme ottaneet yhteyttä viralliseen pelintarjoajaan saadaksemme vahvistuksen kierroksen oikeellisuudesta. Analyysi on paljastanut, että tämän kierroksen aikana tehdyt laskelmat suoritettiin tarkasti, ja ne olivat linjassa sekä sisäisten tietueiden että tietojen kanssa. Pyydetyllä kierroksella pelaaja voitti 5000000 krediittiä, mikä on 0,005 ETH. Tarkemmat tiedot löytyvät liitteenä olevasta tiedostosta.


Pyrimme tarjoamaan reilun ja läpinäkyvän peliympäristön kaikille pelaajillemme, ja vakuutamme sinulle, että järjestelmämme on suunniteltu tallentamaan ja käsittelemään pelin tuloksia tarkasti. Ymmärrämme kuitenkin, että toisinaan saattaa esiintyä eroja, ja pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta sekaannusta tai vaivaa.


Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme. Olemme sitoutuneet ratkaisemaan kaikki ongelmat nopeasti ja varmistamaan, että sinulla on positiivinen kokemus kasinoltamme.


Parhain terveisin,

7Bit Casinon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Jclausen1,


Kun tarkastelet kasinon lokeja, näyttää siltä, että voittokierrokseesi ei liittynyt 4 scatter-symbolia, vaan erilainen yhdistelmä, joka johti panoksesi palautukseen. Tämä on vahvistettu lokeissa.


Tietyissä tapauksissa, erityisesti kun on yhteysongelmia, pelikierros voi päättyä eri tavalla asiakaspuolella. Jos yhteys katkeaa kierrosten aikana, pelin tulee silti päättyä. Tällaisissa tapauksissa peli päättyy paikallisen laitteesi määräämään satunnaiseen tulokseen palvelimen RNG-koneen sijaan. Kun yhteys muodostetaan uudelleen, saldo synkronoituu palvelimen kanssa, koska se edustaa tarkkaa tietuetta. Huolimatta mahdollisista kuvakaappauksista, palvelimen tulokset ovat oikeat. Olen pahoillani, että kerroin tämän pettymyksen uutisen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Näet kuvista ja räikeistä säännöistä ja ilmeisen pyörityksen. Olen pelannut peliä kuukausia, enkä KOSKAAN osunut neljään, vain kolmeen. Se on valtava palkkapäivä, jossa on yli kaksinkertaiset kierrokset, jotka ovat keskimäärin 0,3-0,5 per pyöräytys kyseisellä vedolla. En tiedä miten tämä voitaisiin kiistää tai huonontaa, katso asiakirjojani, mukaan lukien ne tunnistavat ongelmat ja sitten koskaan vastaamatta ja tuhlaamalla 66 tuntia live-chattia viikossa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Ei myöskään häiriöitä. Lopetin pelaamisen heti, kun se tapahtui, ja otin yhteyttä tukeen, enkä ole vieläkään pelannut pyöräytyksiä sen jälkeen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärrän turhautumisesi, mutta tässä tilanteessa emme voi tehdä mitään. Yleinen sääntö on, että jos laitteesi ja palvelimesi välillä on ristiriita, palvelimen tuloksia pidetään aitoina.


Kun laitteesi katkaisee yhteyden palvelimeen, se päättää pyörityksen satunnaiseen tulokseen, joka ei noudata paikan takana olevaa matemaattista logiikkaa. Tämä lisää todennäköisyyttä saada erittäin onnekas yhdistelmä.


Sinun kaltaiset valitukset ovat yleisiä, ja pyydän sitä anteeksi. Kasino ei kuitenkaan hallitse yhteytesi tilaa, ja väärä tulos voi tapahtua, kun esimerkiksi signaali katkeaa tai kännykkäsi vaihtaa 4G:stä Edgeen tai huonompaan verkkoon. Toivon, että ymmärrät, että emme voi auttaa sinua ja että kasino on tässä tapauksessa perusteltu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Jclausen1,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti Jclausen1 ei vastannut viimeiseen viestiimme. Kaiken edellä kirjoitetun tiedon perusteella lopetan kuitenkin tämän valituksen perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista