Portugalilainen pelaaja voitti kilpailun, mutta kasino väittää, ettei hän voittanut mitään palkintoa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvää iltapäivää, tulen valittamaan 22betin tarjoamasta huonosta palvelusta, joulukisassa olin 500 valitun joukossa ja palkintoni on 30 € useiden sähköpostiyritysten jälkeen ilman vastausta. Soitin asiakastukeen ja he sanoivat, että ei ole palkintoa ja odottaa.
Olen ollut 22bet-asiakas maaliskuusta 2020 viime vuonna. Käytin tätä vedonvälittäjää enemmän kuin koskaan, ei ollut ongelmia ja tein yli 200 kotiutusta ilman ongelmia. Viime vuoden lopulla aion kerätä 130€, minulta kysyttiin asiakirjoja, jotka lähetin sähköpostin osoitteeseen security@22bet.com selvittääkseni mitkä eivät vastanneet ja support-pt@22bet.com ei myöskään mitään, chatin kautta onnistuin löytämään mistä asiakirjoista tulin takaisin ja soitan tänään, koska ei vastausta ja sanoivat että kaikki oli ok, mutta joulupalkintobonus ei silti mitään eikä edes vastaa sähköpostiin, vaan jatkavat peli-ilmoitusten lähettämistä aina
Rakas claudiochun1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi.
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina