Italialainen pelaaja on kohdannut tilin sulkemisen pyytäessään itsesulkemista saamatta vastausta kasinolta. Rahan talletuksesta huolimatta tili suljettiin kaksi päivää myöhemmin, jolloin varoja ei ollut saatavilla, eikä tuelta ole saatu vastausta neljään päivään.
Hyvää huomenta, kun olin pyytänyt poissulkemista enkä saanut vastausta, talletin rahaa kasinolle 22bet. Kaksi päivää myöhemmin, yllättäen, tilini suljettiin rahani ollessa vielä sisällä, enkä saanut mahdollisuutta nostaa niitä. Lähetin sähköpostit oikeille tukiyhteyshenkilöille, mutta en ole saanut vastausta 4 päivään.
Hyvä ammiratimanuele,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 22bet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
