KotiValitukset22bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

22bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 €

22bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 31.7.2024 | Ratkaistu : 22.8.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Portugalilainen pelaaja oli pyytänyt €300 kotiutusta 20.07.2024, mikä yleensä kesti minuutteja, mutta ei ollut saapunut 8 päivän jälkeen. Huolimatta yhteydenotosta tukeen ja tiliotteen antamisesta, ongelma jäi ratkaisematta. Pelaaja oli tyytymätön ja haki apua. Valitusta laajennettiin, ja kasinon kanssa kommunikoinnin jälkeen vahvistettiin, että pelaajan nostopyynnöt hyväksyttiin, vaikka käsittelyssä oli viiveitä. Lopulta pelaaja sai 400 euron kotiutuksen ja ilmaisi kiitollisuutensa ratkaisusta. Tapaus merkittiin ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Pyysin 300 € nostoa 20.07.2024, ja se, mikä tavallisesti kesti minuuttien näkyä pankkitililleni, ei tällä kertaa ole vieläkään saapunut 8 päivää myöhemmin. Otin yhteyttä kasinon chatiin useita kertoja, ja he kertoivat minulle aina, että minun pitäisi odottaa jopa 7 päivää ennen kuin rahat saapuvat tililleni.

7 päivän kuluttua otin uudelleen yhteyttä chatiin, ja he kertoivat minulle, että minun on lähetettävä tekniselle tuelle sähköpostiviesti tiliotteellani nostopyynnön päiväyksestä todistaakseni, etten ollut saanut mitään.

Lähetin heille kaiken, kuten pyydettiin, ja he vastasivat, että tilannettani käsitellään.

Tällaista tilannetta ei ole koskaan ennen tapahtunut minulle, ja olen pelannut tällä kasinolla pitkään. Siksi en ymmärrä tämän prosessin viivästymistä, varsinkaan niin pienellä summalla, kasinolla, joka käsittelee miljoonia tai biljoonia... Olen erittäin tyytymätön tähän tilanteeseen, ja tästä syystä pyydän apuasi .


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä ricardojds306,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, kasino antoi minulle jopa 7 päivän määräajan rahojen saapumiselle tililleni, eikä niin ole tapahtunut... tilini on täysin varmistettu ja olen aina tehnyt nostoja ilman ongelmia, jopa paljon suurempia summia . Mutta nyt en ymmärrä mitä tapahtuu... Pyydän anteeksi tietämättömyyttäni.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta.

Jos ongelma jatkuu, voitko jakaa ongelmaa koskevan viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei taas, teen niin, koska tapausta ei ole vielä ratkaistu.

Kiitos huomiostasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, ricardojds306, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei, kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei ricardojds306,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi vetäytymisen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.


Hyvä 22bet Casino, kutsun sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Ilmoita pelaajan nostopyynnön nykyinen tila ja milloin hän odottaa sen käsittelevän puoleltasi.

Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru .

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei ricardojds306 ,


Olemme tarkistaneet hakemuksesi ja peruutuksesi on hyväksytty. Jos et ole saanut maksuasi, ota yhteyttä tukitiimiimme. He antavat sinulle tarvittavat ohjeet tai maksuvahvistuksen, jolla voit ottaa yhteyttä pankkiisi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, olen jo lähettänyt sinulle tiliotteen kahdesti todistaakseni, että en ole saanut tililleni mitään. Huomenna tulee kuluneeksi 15 työpäivää siitä, kun odotin tilini nostoa. Minusta se on liian pitkä.... Olen jo lähettänyt kaiken, mitä olet minulta pyytänyt, joten en usko, että on mitään syytä odottaa niin kauan. Olen aina tehnyt kotiutuksia ilman ongelmia, enkä nyt todellakaan tiedä mitä tapahtuu.

Toivon todella, että voit ratkaista ongelman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 22bet Casino, pyydän nöyrästi, että ratkaiset nostoprosessini mahdollisimman pian, koska tarvitsen todella nämä rahat. Minulla on 22bet yksi suosikkikasinoistani, mutta niin kauan kuin tämä prosessi kestää, en pelaa siellä enää.

Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä ricardojds306, voisitko jakaa kuvakaappauksen, josta näemme päivämäärän ja kellonajan, jolloin lähetit tiliotteen vahvistaaksesi, että et ole saanut maksua, sekä sähköpostiosoitteen, josta ja johon se lähetettiin? Ehkä kasinon edustaja voi yrittää auttaa asianomaista tiimiä löytämään sähköpostisi, jos he tietävät tiedot.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei hyvää iltaa, olen jo lähettänyt tiliotteen kasinolle 3 kertaa ja he eivät ole vieläkään ratkaisseet mitään. Lähetän sinulle 3 PrintScreeniä kolmesta kasinolle lähettämästäni sähköpostista tiliotteen kanssa.


Kiitos jo etukäteen avustasi.


Vilpittömästi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, ricardojds306.


Hyvä 22bet Casino, kuten näet kuvakaappauksista, pelaaja toimitti tiliotteen useita kertoja, viimeksi 2 päivää sitten, mutta näyttää siltä, ettei vastausta tullut. Tarkista joukkueeltasi, voivatko he löytää tiliotteen ja auttaa pelaajaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, rouva Natalia, haluaisin ilmoittaa, että kasino on tallettanut 300 € nostostani kasinotililleni eikä pankkitililleni, kuten sen pitäisi olla.


Vilpittömästi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Sain noin 300€ ja tein toisen nostopyynnön, tällä kertaa 400€. Se hyväksyttiin, mutta en ole vieläkään saanut sitä. Yleensä saan nostot tililleni aina tunnin sisällä. Luulen, että aion viettää vielä kuukauden taistellakseen saadakseni rahani. filefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä ricardojds306, voitko vahvistaa, että sait ensimmäisen 300€ nostopyyntösi?

Mikä on toisen 400 € pyyntösi tilanne?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, ensimmäinen nostopyyntöni, kasino palautti sen pelitililleni väittäen, että nostossa oli ongelma... Ja tein uuden nostopyynnön, tällä kertaa 400 €. Pelitilini on jo hyväksytty ja valmis, mutta toistaiseksi en ole saanut mitään pankkitililleni.

Täsmälleen sama asia tapahtuu kuin ensimmäisessä nostopyynnössä.

Pelkään, että kasino pitää rahat hallussaan tarkoituksella.


Vilpittömästi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos selvennyksestä, ricardojds306.


Hyvä 22bet Casino, ole hyvä ja päivitä meille nykyisen nostopyynnön tila.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei!


Pyydämme ystävällisesti päivittämään verkkosivustollamme rekisteröitymiseen käyttämäsi henkilötunnuksesi ja sähköpostiosoitteesi.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei!

Edellinen maksu hylättiin syystä: Operaattorin hylkääminen. Ymmärrämme, että tämä voi olla turhauttavaa, ja pahoittelemme vilpittömästi aiheutunutta vaivaa. Vaikka tällaisia ongelmia saattaa joskus esiintyä, voit olla varma, että olemme sitoutuneet minimoimaan nämä tapahtumat.


Toivomme, että tällä kertaa kauppa etenee ilman ongelmia ja että saat rahasi pian. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset lisäapua, tukitiimimme on valmis auttamaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, haluan ilmoittaa, että tänään sain 22Betin tekemän 400 euron kotiutuksen maksun. Haluan kiittää etukäteen 22Betia maksun suorittamisesta, viivästyksestä huolimatta, tärkeintä on, että he pitivät sanansa.

Haluan myös kiittää Casino Gurua heidän avustaan viivästynyttä maksua koskevan ongelman ratkaisemisessa. Kiitos teille kaikille.

Voimme katsoa tapauksen päättyneeksi ja ratkaistuksi.


Vilpittömästi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä ricardojds306,


Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu, ja merkitsemme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos yhteistyöstä ja vahvistuksesta. Toivomme, että antamamme ehdotukset ja selitykset auttoivat ongelman ratkaisemisessa. Jos kohtaat muita ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä auttamassa.


Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Jos kuitenkin voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , se olisi erittäin tervetullutta. Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotuksesi valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi olla hyödyllinen myös muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.

file

Kiitos jo etukäteen ajastasi.


Ystävällisin terveisin,

Natalia

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista