KotiValitukset20Bet Casino - Pelaajan tili suljettiin ilman erityistä syytä.

20Bet Casino - Pelaajan tili suljettiin ilman erityistä syytä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 690 €

20Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 16.10.2023 | Tapaus suljettu : 19.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Kreikkalaisen pelaajan tili 20betissa suljettiin ilman erittelyä, vaikka hänen edellinen kotiutuksensa oli hyväksytty. Huolimatta siitä, että hän lähetti vaaditut asiakirjat ja odotti 6 päivää, hänen tilinsä pysyi poissa käytöstä. Hän oli pyytänyt tilinsä avaamista uudelleen tai voittojensa palauttamista. Pelaaja oli ollut jäsenenä kuukauden ja harjoittanut live-vedonlyöntiä, pääasiassa koripalloa. Kasino oli syyttänyt häntä Cashout-vedonlyöntiominaisuuden väärinkäytöstä turvatarkastuksen jälkeen. Olimme ilmoittaneet pelaajalle, että emme voi auttaa urheiluvedonlyönnissä, mutta tarjoutuimme suosittelemaan verkkosivustoja, jotka olisivat voineet auttaa. Valitus hylättiin lopulta asian luonteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

20bet sulki tilini ilman mitään selitystä, vaan totesi, että heidän turvallisuusosastonsa oli havainnut petoksen, mutta he eivät täsmentäneet milloin. Lisäksi he hyväksyivät kotiutusasiakirjani ja tallettivat osan voitoistani (olettaen, että kaikki oli kunnossa), vaikka en ollutkaan pelannut uudelleen sen jälkeen, kun he hyväksyivät kotiutukseni. He pyysivät minulta selfien, ja vaikka lähetin sen, odotin 6 päivää vain, että he poistavat tilini käytöstä ilman syytä. Pyydän ystävällisesti avaamaan tilini uudelleen tai ainakin palauttamaan voittoni. Minusta on outoa, kuinka on mahdollista, että minua pidettiin laillisena hetkenä ja sitten laittomana 5 päivää myöhemmin ilman, että olen osallistunut vedonlyöntiin 10 päivän ajan, jopa lisäasiakirjojen lähettämisen jälkeen. Arvostan apuasi tämän ongelman ratkaisemisessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä fanistnf,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 20Bet Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Mistä sait tietää tilisi estosta?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Saavutitko nykyisen saldosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen ollut jäsen kuukauden ajan, pelasin vain live-vedonlyöntiä urheilussa, pääasiassa koripallossa,

20bet oli hyväksynyt asiakirjani ja jatkanut 2 nostoa.. sen jälkeen yhtäkkiä pyysi minulta selfie-kuvaa henkilöllisyystodistuksellani.. odotin kuvan hyväksymistä viikon ajan!!!!! ja sitten he lähettävät minulle sähköpostin, että tilini on suljettu, koska he huomasivat huijauksen!!! EN PELAANnut ensimmäisestä nostosta siihen hetkeen, kun he sulkivat tilini... ei antanut minulle mitään erityistä syytä. Minusta tuntuu, että he varastivat minut

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

he pitävät ansioitani laittomasti, ilman mitään erityistä vastausta... Pyysin videopuhelua osion kanssa, joka lopettaa tilini...tai vain puhelun.. ei mitään.. tämä on epäreilua ..totisesti en tehnyt niin. Älä käytä mitään keinoa vedonlyöntiin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Μετά από πολλά e-mail μου απαντησαν αυτό:


Tilisi turvatarkastuksen jälkeen havaittiin, että olit väärinkäyttänyt Cashout-vedonlyöntiominaisuutta. Kasino noudattaa tiukkaa petostentorjuntapolitiikkaa eikä siedä minkäänlaista huijaamista.

Tästä johtuen päätettiin vähentää voittosi ja sulkea tilisi.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, fanistnf. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaisia urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita.

Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olisin erittäin kiinnostunut, jos voisit päivittää minut sivustoille ja kiitos paljon ajastanne ja avusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos ymmärryksestäsi. Lähetän sinulle luettelon ehdotetuista verkkosivustoista sähköpostitse tämän valituksen sulkemisen jälkeen.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista