KotiValitukset20Bet Casino - Pelaajan tili suljettiin.

20Bet Casino - Pelaajan tili suljettiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 590 €

20Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 16.7.2024 | Tapaus suljettu : 17.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Italialaisen pelaajan oli vaikea nostaa rahaa kasinon sulkemisen jälkeen. Lukuisten asiakirjojen toimittamisesta huolimatta mitään ei ratkaistu. Pelaaja oli käyttänyt kumppaninsa korttia ensimmäisen talletuksen tekemiseen ja myöhemmin tallettanut 290 € omalla kortilla. Kasino sulki hänen tilinsä vedoten kolmannen osapuolen maksuja koskevien ehtojen rikkomiseen. Hylkäsimme valituksen näiden sääntöjen rikkomisen vuoksi, jossa todettiin, että talletukset ja kotiutukset tulee tehdä pelaajan omilla nimillä olevilla tileillä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltaa...Minulla on iso ongelma...he sulkivat tilini 20-vedolla..Olen yrittänyt nostaa rahani tuloksetta..he keksivät aina tekosyitä..Olen lähettänyt 200 asiakirjaa, mutta mitään ei ole ratkaistu..ja sitten muutama päivä sitten tein vahingossa kortillani talletuksen 300 euron nimissäni ja minulle kerrottiin, että he haluavat hyvitystä varten kolmannen osapuolen kortin, enkä ymmärrä.. Haluan vain, että ainakin minun 300 euroa talletetaan kortillani vetotilille..Tarvitsen sen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas simonecaponi,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko selventää, kuinka paljon rahaa sinulla oli kasinotililläsi?
  • Teitkö talletuksen ennen tilisi sulkemista vai sen jälkeen?
  • Milloin tilisi suljettiin ja miksi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Huomenta, selitän paremmin... Ilmoittauduin omalla nimelläni ja käytin kumppanini korttia talletuksena... 294 euron voiton jälkeen yritin kaikin keinoin nostaa voitot, mutta en saanut ..kysyä minulle erilaisia pyydettyjä asiakirjoja...yritin useammin kuin muutaman kerran...muutama päivä sitten tein myös talletuksen Mooney-kortillani 290 euroa. Muutaman minuutin kuluttua he sulkivat tilini ja siksi maksamatta minulle voittoja ja antamatta minulle takaisin tallettamiani 290 euroa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, simonecaponi. Olen tarkistanut ehdot ja ehdot ja löysin seuraavan:

20bet ei hyväksy kolmannen osapuolen maksuja. Sinun tulee tehdä talletuksia vain pankkitililtä tai käyttämällä VISA/MasterCard-pankkikortteja, Skrill/NETELLER-maksujärjestelmiä tai muita omiin nimiisi rekisteröityjä maksutapoja. Jos toteamme turvatarkastuksen aikana, että olet rikkonut tätä ehtoa, voittosi takavarikoidaan ja alkuperäinen talletus palautetaan maksutilin omistajalle; 20bet ei myöskään ole vastuussa kolmannen osapuolen tileiltä talletetuista kadonneista varoista.


Tarkista lisäksi pelaajille suunnattu Fair Gambling Codex :

Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi.

Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, mikä tehdään yleensä nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.

Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä. Vaikka viimeisin talletus tehtiin maksutavallasi, olet silti rikkonut yhtä online-uhkapelien AML-säännöistä, emmekä voi auttaa enempää.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Mutta kuten rahat, jotka otat ja älä kiinnitä huomiota omistajaan...paitsi että olin rekisteröity nimi- ja sukunimelläni...rahat eli ne 290 euroa, jotka talletin, ovat minun ja minä on oikeus saada ne takaisin. ...olette varkaita, jos en saa rahasummaani takaisin, menen ja teen ilmoituksen talouspoliisille

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärrän turhautumisesi ja toivon vilpittömästi, että saat talletuksesi hyvityksen, mutta koska rikoit vakavasti kasinon käyttöehtoja, emme voi auttaa.


Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista