Kreikkalainen pelaaja kohtaa ongelmia tilillään kampanjan jälkeen, jossa hän talletti 75 € ja täytti kierrätysvaatimuksen, mutta näki rahansa ja bonuksensa katoavan pian sen jälkeen. Hän raportoi kasinon viestinnän puutteesta ja pyytää tilin sulkemista pettymyksen vuoksi.
Heillä oli 100% kampanja 20-kertaisella panoksella. Talletin 75€ ja minun piti pelata 3000€, kello oli 17:00, klo 18:00, kun minulla oli 400€, he katosivat kaiken, rahat ja bonukset.. he eivät koskaan vastaa chattiin ja viesteihin. Olen tasolla 5 eikä minulla ole VIP Manageria… pyydän heitä sulkemaan tilini, koska olen todella pettynyt ja he eivät tee sitä
Hyvä SOTOSDAT,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Spinsy Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
