Saksalainen pelaaja toimitti kaikki vaaditut asiakirjat henkilöllisyytensä todentamiseksi, mutta kasino sulki hänen tilinsä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
20Bet Casino - Pelaajalla oli tilinsä estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 86 €
20Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
20bet ovat ylimielisiä huijareita. Tämä sivusto ei maksa rahaa pelaajilleen.
Olen pelannut noin viikon ajan sivustolla.
Ensimmäinen talletus tehtiin kortilta. Sivustolla ei ole nostoa kortille, joten yritin nostaa rahaa krypto-lompakkooni. Sivusto on peruuttanut peruuttamisen. Syy: jotta voisin peruuttaa kryptovaluutan, minun piti tehdä talletus kryptovaluutasta ja myös "lyödä vetoa" siihen. Ymmärrän, että nämä ovat sivuston sääntöjä ja noudatin niitä. Sitten yritin nostaa varoja. Ja tässä kauhu alkoi. Ensinnäkin he pyysivät minulta täydellisiä asiakirjoja: passini, kuvan korttini molemmilta puolilta, tiliotteen. Lähetin kaikki asiakirjat, ja sivusto hyväksyi ne. Nostopyyntö hylättiin. Sitten he pyysivät valokuvaa passilla, olen heti lähettänyt sen.
Kuva hyväksyttiin, mutta peruuttaminen hylättiin jälleen. Kolmas kerta he pyysivät uutta valokuvaa, jossa oli paperiarkki ja teksti "Hi 20bet". Kuva lähetettiin. Mutta vetäytyminen hylättiin jälleen. Tällä kertaa he pyysivät uutta asiakirjaa, joka vahvisti osoitteen. Olen lähettänyt sen, asiakirja hyväksyttiin. Mutta jälleen vetäytyminen hylättiin. He sanoivat, että osoitteen vahvistava asiakirja annettiin yli kolme kuukautta sitten, vaikka asiakirja annettiin toukokuussa. Tuesta keskusteltuaan he ovat myöntäneet virheen, hyväksyneet asiakirjat ja antaneet kotiutuksen. Sitten he vain sulkivat tilini! Varojen nostaminen ei ole mahdollista. Nyt he pyytävät minulta lisää valokuvia. Mutta minulla ei ole halua ja voimaa lähettää henkilökohtaisia tietojani huijareille. Luovutan. En suosittele tätä vilpillistä sivustoa kenellekään. Et voi kerätä voittojasi.
A 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Mateusz,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että olet aina toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat? Olisitko niin ystävällinen ja ilmoitatko, onko kasinolla tällä hetkellä riidanalaista 86 euron määrää?
Antoiko kasino selitystä miksi tilisi on estetty? Lähetä kaikki muu asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Mateusz,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
