Intialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska hänen tallettamiseensa käyttämänsä maksutapa ei ole käytettävissä nostoihin. Vaikuttaa siltä, että pelaajan tiliä tarkistettiin edelleen, joten nostoja ei ollut saatavilla. Odotellessamme vastausta kasinolta pelaaja kuitenkin kulutti kaikki tilinsä varat, joten valitus hylättiin.
20bet-sähköpostini: g***98@gmail.com
Olen tallettanut 20betillä astropay-menetelmällä ja voittanut joitain, ja kun yritän kotiuttaa, astropay-vaihtoehtoa ei ole, yritin kotiuttaa toisella menetelmällä, mutta se antoi minulle virheen, joka näytti, että voit käyttää vain samaa menetelmää, jota käytetään tallettamiseen, kuinka Voinko käyttää samaa menetelmää kotiutukseen, te ihmiset poistit astropay-vaihtoehdon nostoosiossa, sitten yritin nostaa upin ja kryptovaluutan kautta, kesti nostopyynnön, mutta en saanut rahaa, se on yli 1 päivä, olen erittäin pettynyt.
Hyvä Tirlapuram,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Tämän ei siis välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
He pyysivät minua lähettämään kuvakaappauksen mistä tahansa maksutavasta, jonka olen lähettänyt lähes 10 kuvakaappausta astropay-tilistäni, mutta silti he kysyvät samaa asiakirjaa uudelleen, he sanovat, ettei tilinumeroa näy astropayssa.
He ovat tyhmiä, astropayssa ei ole tilinumeroa, siellä on astropayn käyttäjätunnus, jonka olen antanut heille, mielestäni ne ovat petoksia, suurin huijaus

Tarkista kuvakaappaus, jonka annoin, vaikka annoin sen, mitä he pyysivät, he kieltäytyvät
Paljon kiitoksia Tirlapuram vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei Tirlapuram,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua 20Bet Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä 20Bet Casino,
Voitko antaa jonkinlaisen käsityksen soittimen kohtaamista ongelmista?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Hei,
Turvallisuusosasto on saattanut tutkinnan päätökseen ja vahvistanut pelaajan tilin. Pelaaja voi pyytää kotiutusta nyt, kiitos kaikille kärsivällisyydestänne.
Ystävällisin terveisin,
20 Bet
Ajattelemalla, että huijasit minua, olen jo pelannut ja menettänyt kaikki tilillä olevat varat, nyt kun menetin teidät ihmiset sanovat, että voin nostaa täysin naurettavaa, jos minulla olisi aktiivinen saldo, et olisi vastannut tällä tavalla
Kiitän kasinogurua siitä, että hän yritti auttaa minua, mutta nuo 20bet-huijarit antavat luvan nostaa varoja hävittyään.
Kiitos vastauksestasi 20Bet Casino.
Hyvä Tirlapuram,
Vaikka voin arvostaakin turhautumistasi tilanteeseen, jos olet tyhjentänyt saldosi odottaessamme vastausta kasinolta, emme valitettavasti voi saavuttaa enää mitään.
Vaikuttaa siltä, että et voinut tehdä nostoa, koska kasino tarkisti edelleen asiakirjojasi.
Huomaa, että KYC-tilin varmistus on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. On aivan normaalia, että asiakirjan tarkistaminen kestää jonkin aikaa.
Koska meillä ei ole enää mitään tutkittavaa, tämä valitus hylätään. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
