Tunisialainen pelaaja kohtasi Google-todennusongelman, joka esti häntä pääsemästä kasinotililleen. Huolimatta yhteydenotosta tukeen, kasino ei saanut häneen yhteyttä pidempään. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma ratkesi muutama päivä sen jälkeen, kun pyysimme kasinolta apua. Valitus on ratkaistu.
Tiedän osoitteen ja salasanan, mutta en pääse tilille google-todennusongelman takia, joka ei edes perustu google-tililleni. Otin yhteyttä asiakastukeen osoitteessa info-en@1xbet-team.com nyt on kulunut 5 päivää ilman vastausta
Rakas Mohamedjarallah,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei casinoguru-tiimi!
Kiitos mahdollisuudestasi auttaa ppl
Ongelma on ehkä. Tein todennuksen 1xbet-tililleni googlella. Mutta kuten tiedän, kaikki kirjautumistiedot. Tili pyysi Google-todennusnumeroa .
Mutta minulla ei ole sitä. Joten tietysti 1xbet-tuen avulla voin saada tilini takaisin. Koska minulla on kaikki muut kirjautumistavat.
Mutta live-asiakastuki ei vastaa ollenkaan.
Lopuksi haluan lisätä, että tilini on täysin vahvistettu ja olen pelannut sillä vuodesta 2017 lähtien.
Paljon kiitoksia, Mohamedjarallah, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Mohamedjarallah,
Olen pahoillani kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi, ja pahoittelen viivästystä. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua 1xBet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä 1xBet Casino -tiimi ,
Voisitko tarkastella pelaajan ongelmaa ja antaa meille ehdotuksen hänen tilanteensa ratkaisemiseksi?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Hyvä käyttäjä,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä. Kerro meille, mihin sähköpostiin otit yhteyttä tämän tapauksen johdosta ja milloin? Tämä auttaa meitä paikantamaan tilanteesi ja auttamaan sinua tehokkaasti
Kaikki parhaat,
1xBet-tiimi
Rakas Mohamedjarallah,
Voitko vastata kysymykseen?
Hei Casinoguru-tiimi branislav & 1xbetCasino!
Kiitos avustasi
Minulla on uutisia tilistäni. He vastasivat minulle, ehkä kesti jonkin aikaa, ja nyt tilini on palautettu
Arvostan jälleen tämän sivuston ponnisteluja ja suosittelen sitä varmasti kaikille.
Mitä mahtavia uutisia, Mohamedjarallah!
Kiitos vahvistuksesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Olen erittäin iloinen, että ongelmasi ratkesi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsen nyt valituksesi ratkaistuksi järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Kiitos, 1xBet Casino Team, avustasi ja yhteistyöstäsi.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
