1XBET ID: 572007671
En ole kohdannut vakavaa ongelmaa sen jälkeen, kun loin tilin tälle kasinolle viime vuonna. Huomasin juuri, etten voi enää panostaa online-kasinoissa, ja se sanoo aina: " Tämä peli ei ole tällä hetkellä saatavilla! "Voin silti lyödä vetoa urheilu- ja esport-tapahtumista. Huomasin myös, että en voinut osallistua promo- ja bonustarjouksiin, ja vaihtoehdoksi on asetettu Hylkää bonus . Pahinta on, että talletin uudelleen pelitililleni 3000 PHP e-lompakkoa käyttäen ja voitin joissakin urheilutapahtumissa. Nykyinen saldoni on 10014 PHP , mutta en voi nostaa varoja, koska minun on lähetettävä sähköposti turvallisuusosasto ensin.
Lähetin sähköpostia 1xbetin turvallisuusosastolle ja vaadin minua asiakirjoja. He vaativat minulta voimassa olevan henkilötodistuksen, joten annoin voimassa olevan henkilötodistuksen, joka on passini. Seuraavaksi minua vaadittiin ottamaan selfie, jolla oli asiakirja, ja sen pitäisi olla tietokoneeni vieressä, jossa se näki tietoturvaosaston viestin, joten tein sen. Seuraavaksi he vaativat minua nyt lähettämään tiliotteen, mutta he hylkäsivät sen, koska sen pitäisi olla syyskuusta. Odotin muutaman päivän, että pankki lähetti minulle tiliotteen ja lähetin sen välittömästi turvallisuusosastolle. Nyt olen hämmentynyt, koska he hylkäsivät sen jälleen. Luulen, että ne tarkoittavat sähköisen lompakon tiliottetta, eivät tiliote, koska käytän e-lompakkoa joka kerta, kun teen talletuksen ja noston pelitililleni. Lähetin heti pankin minulle lähettämän e-lompakon tiliotteen, joka oli syyskuusta, mutta nyt olen taas hämmentynyt, koska se hylättiin. Vastasin, että he näkevät talletus- ja nostotapahtumani sähköisen lompakon tiliotteeltani, eivät tiliotteeltani, koska sitä ei ole yhdistetty pelitiliini. Lähetin myös kuvia todisteista pelitililläni syyskuussa tekemistäni tapahtumista ja lähetin e-lompakon tiliotteen uudelleen, mutta tähän asti minut vain jätettiin huomiotta.
Teen valituksen täällä Casino Gurussa, koska ehkä he voivat auttaa minua ratkaisemaan sen. Haluan vain, että tiliäni koskevat rajoitukset poistetaan. Yritän parhaani mukaan noudattaa kaikkia vaadittuja asiakirjoja, mutta e-lompakkoilmoitukseni on aina hylätty, ja nyt minut jätetään huomiotta. Toivon, että 1xbet Casino tarkistaa asianmukaisesti kaikki lähettämäni asiakirjat ja tekee yhteistyötä. Teen myös yhteistyötä ja lähetän tarvittaessa muitakin todisteita, koska olen rehellinen ja voin taata, että kaikki lähettämäni asiakirjat ovat minun. Kiitos.
1XBET ID: 572007671
I haven’t encountered a serious problem since I created an account in this casino last year. I just discovered that I can’t bet anymore in online casinos, and it always says, "This game is not available at the moment!" However, I can still bet on sports and esports events. I also discovered that I couldn’t participate in promo and bonus offers, and the option is set to "Reject bonus." The worst is I deposited again on my gaming account with an amount of PHP 3000 using an e-wallet and won in some sports events and now my current balance is PHP 10014, but I can’t withdraw the funds because I need to email the security department first.
I emailed the security department of 1xbet and requiring me some documents. They require me a valid ID, so I provided a valid ID, which is my passport. Next, they required me to take a selfie holding the document, and it should be next to my computer where it could see the message from the security department, so I did it. Next, they now require me to send a bank statement, but they rejected it because it should be from September. I waited a few days for the bank to send me the bank statement and sent it immediately to the security department. Now I’m confused because they rejected it again. I think they mean an e-wallet statement, not a bank statement, because I use an e-wallet every time I deposit and withdraw to my gaming account. I immediately sent the e-wallet statement that the bank sent me, which was from September, but now I’m confused again because it got rejected. I replied that they could see my deposit and withdrawal transactions on my e-wallet statement, not my bank statement, because it’s not connected to my gaming account. I also sent pictures of proof of transactions I made on my gaming account in September and sent the e-wallet statement again, but I just got ignored until now.
I’m filing a complaint here in Casino Guru because maybe they can help me solve it. I just want the restrictions on my account to be lifted. I’m trying my best to comply with all the required documents, but It’s just that my e-wallet statement was always rejected, and now I am ignored. I hope 1xbet Casino will adequately review all the documents I sent and cooperate. I’ll also cooperate and send some other proofs if needed because I’m honest and can guarantee that all the documents I sent are mine. Thank you.
Automaattinen käännös:
