Efbet Casino - Player is dissatisfied with sports betting section.

Ефбет е възможно най-голямата измама,която е създавана като букинг платформа.Лъжат във всичко от спортни залози до казино секция.Не признават ,когато се изисква анулиране на залог.Но самите те анулират,когато е по тяхно усмотрение.За секция ин плей.Държат отворени маркети и събития, до момента на залог,после ги затварят и биват набързо завършени.Това е заблуда.Държат отворени събития с цел да заложиш,а те са или проиграни или с променен коефициент.От преди 10-15минути примерно.Но въпреки това седят активни.Последния случай на измама е талон за баскетболен резултат при коефициент 3.05 за победа без продължения.50 лв залог от моя страна ,приет разбира се.След края на събитието след близо 20мин ,залога е анулиран.А баланса е с минусово салдо,корекция направили.

Dear unknownnikolai,

After reading your complaint we’ve realized that this complaint is sports betting related, but please correct me if I am wrong. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with.

Thank you very much for your understanding.

Best regards,

Kristina

Здравейте,да наясно съм ,че приемате само жалби за онлайн казино игри и казино секции.Но бях длъжен да опиша ситуацията за да запозная повече хора и да не играят там.Защото е измама в пълния смисъл на думата.Относно казино секцията ,също имам оплаквания,редовно след 100-200врътки в които няма изплащане на печалба по голяма от 5х ,връзката към сървъра бива преустановена и по този начин ,потребителят няма възможност да избие своята загуба ,не мисля че е коректно ,тяхното оправдание е че не носят отговорност за провайдера към който са,но това на кратко казано е голяма лъжа.Те имат договори с дадените провайдери.И тези загуби на връзката не се дължат на интернет доставчика ,а се манипулират от букинг платформата с цел присвояване на средства и не даване на възможност,потребителят да възвърне % от загубата си.Което на кратко казано плаче за рестрикции,глоби и понижаване на рейтинга с няколко десети.Поне.Игрите им са с ниска волатилност и възвръщаемост много по-ниска от представената от тях.Отделно от това всеки втори залог в игровата история е описан като нулева стойност,но взимат пари от баланса за всяко въртене в игрите.Което само по-себе си е пране /укриване на приходи от хазартната дейност.Няма да мирясам докато казусите не достигнат до всички комисии ,които са регулаторни на територията на Малта,Гибралтар и за България - Нап (национална агенция по приходите.На практика Кенефбет имат лиценз от ДКХ - Държавна комисия по хазарта.А тя като орган вече не съществува.Тоест те оперират полузаконно на територията на България.Вземете мерки.

Thank you for your reply. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about the Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.

If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint, otherwise, I will be forced to reject it. Thank you for understanding.

Dear unknownnikolai,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.

Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions, nor provided any supporting evidence. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.

The player can reopen this complaint anytime.