This is a scam company, and I have to admit that I was taken in by the high rating from this resource, now I have no trust from them - moreover, the rating of the casino remains high - they are co-authors of the theft of $4400 from me
On January 26, 2025, I registered at Sirwin Casino (website sirwin.com). I made two deposits - $ 200 and $ 300 (screenshots attached), after which I placed bets on live football matches on the total number of goals. The betting odds were from 1.25 to 2.75 - bonus money, I did not use any other promotional offers, all bets were with my real money. On January 28, 2025, I requested part of the money for payment to my cryptocurrency (the account was also replenished through cryptocurrency). In response, the operator in the chat (a message was also sent to the game account - I attach a screenshot) stated that my bets were considered "risky" (an attempt to get him to explain what this concept means did not lead to anything) and offered to withdraw bets in the amount of $ 3,000 - no less than 2 and a coefficient of at least 1.5. When I, shocked by this message, contacted the same operator in the chat for an explanation of this message and his promise to withdraw funds immediately after fulfilling the previous conditions, I was told that I misunderstood him and it was necessary to place an amount of $3,000 already by express bets, i.e. two events at the same time in the coupon and the coefficient is not lower than 1. 5. 5. To my remark that I clarified with him in the chat what the bets should be - single or double, he replied that he could not do anything - this is a requirement of the risk department, the only thing he helped (as he wrote) was to put the amount of double bets, reducing it from $ 9,000 to $ 3,000 And I was again forced for the second time to make double bets on sports in the amount of $ 3,000, I was promised in the chat that after this my withdrawal would be approved. Obviously, the casino expected that I would lose money, but I won and the amount in the account increased to $ 4,427.87 / My withdrawal was rejected again, despite all the promises made earlier, and a message came to the account that my bets were again being considered by the risk department - although I made exactly those bets and on the terms that they asked for. 30. .01.25 the operator in the chat told me that they agreed to return me $300 (why not $500 - the amount of my deposits - I did not receive a clear answer). The remaining amount of $4127.87 the department together with the provider decided not to pay (despite previous promises), explaining this by bets with "low odds". To my question - what are "low odds"? When do the "low" and "high" odds end? Where can I see this explanation in the rules, which point of the rules did I specifically violate? Why did they force me to play back my money twice, promising a withdrawal, but in the end they deceived me, I still have not received an answer
Это скам-контора,и вынужден костатировать,что повелся на высокую оценку от данного ресурса,теперь доверия от них никакого-тнм более оценка казино остается у них высокой-они соавторы кражи у меня 4400$
26.01.2025 я зарегистрировался в казино Sirwin (сайт sirwin.com).Сделал два депозита-200$ и 300$ (скриншоты прилагаются)-после чего делал ставки на футбольные матчи в лайве на тотал мячей.Коэффициенты ставок были от 1.25 до 2.75-бонусными деньгами, ни какими-либо другими акционными предложениями я не пользовался, все ставки были на мои реальные деньги.28 .01.01.2025 я запросил часть денег для выплаты на свою криптовалюту (пополнение счета также было через криптовалюту).В ответ оператор в чате (также пришло сообщение на игровой счет-скриншот прилагаю) заявил, что мои ставки признаны «рискованными» (попытка добиться от него объяснения, что означает это понятие ни к чему не привела) и предложил вывести ставки на сумму 3000$ - не меньше 2 и коэффициент не ниже 1,5. Когда я, шокированный этим сообщением, обратился в чате к тому же оператору за разъяснением этого сообщения и его обещания вывести средства сразу после выполнения предыдущих условий, мне ответили, что я его неправильно понял и необходимо поставить сумму в 3000$ уже экспрессами т.е. два события одновременно в купоне и коэффициент не ниже 1. 5. 5.На мое замечание, что я в чате уточнил у него какие должны быть ставки - одинарные или двойные, он ответил, что ничего сделать не может - это требование отдела рисков, единственное, что он помог (так он написал) поставить сумму двойных ставок уменьшив ее с 9000$ до 3000$ И меня снова заставили во второй раз сделать двойные ставки на спорт на сумму 3000$, мне пообещали в чате, что после этого мой вывод будет одобрен.Очевидно, казино рассчитывало, что я проиграю деньги, но я выиграл и сумма на счету увеличилась до 4427,87$/Мой вывод снова был отклонен, несмотря на все данные ранее обещания, а на счет пришло сообщение, что мои ставки снова рассматриваются отделом рисков - хотя я сделал именно те ставки и на тех условиях, которые они просили.30. .01.25 оператор в чате заявил мне, что они согласны вернуть мне 300$ (почему не 500$ - сумму моих депозитов - внятного ответа я не получил).Остальную сумму 4127.87$ отдел вместе с провайдером решили не выплачивать (несмотря на предыдущие обещания), объяснив это ставками с «низкими коэффициентами». На мой вопрос - что такое «низкие коэффициенты»? Когда заканчиваются «низкие» и «высокие» коэффициенты? Где я могу увидеть это объяснение в правилах, какой пункт правил я конкретно нарушил? Почему меня дважды заставляли отыгрывать свои деньги, обещая вывод, но в итоге обманули, ответа я так и не получил
Automatic translation:
