Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi kotiutusta, joka hyväksyttiin, mutta yli 48 tunnin kuluttua rahat eivät ole saapuneet hänen lompakkoonsa. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Yabby Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 270 $
Yabby Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
8 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Pyysi nostoa talletuksesta ja se hyväksyttiin, ja sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että se oli lähetetty lompakkooni… se oli yli 48 tuntia sitten! Lohkoketjussa ei ole tapahtumaa ja he yrittivät kertoa minulle, että se oli ongelma lompakossani ja nyt se on kolmannen osapuolen prosessoriongelma, joka on pysäyttänyt kaikki talletukset ja nostot… ja tiedän, että se on valhe, koska tiedän ihmisiä, jotka ovat tallettaneet ja nostaneet kotiutukseni hyväksymisen jälkeen!!!!! En voi saada heiltä muuta tietoa kuin "anna vielä muutama tunti ja korjaamme sen" sen jälkeen kun he ovat lähettäneet minulle sähköpostin, jossa kerrottiin, että asia korjataan 6 tunnin sisällä ja se oli 2 päivää sitten!!! Sitten he sanoivat minulle, että se olisi eilen, eikä silti mitään! He eivät vain halua maksaa rahojani!!!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä r7dnhn6d5m,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään kotiutuksen pyytämisestä, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
KYC:ni on vahvistettu. Poistun täältä usein, eikä se koskaan vie yli 30 minuuttia. Olen myös ottanut yhteyttä lohkoketjuun ja he vahvistavat, että heille ei ole lähetetty hashia tai tapahtumaa! Joten Yabby vain pidättelee vetäytymistäni? Ja mitä varten? Heidän verkkosivuillaan mainostetaan nostoja 8 minuutissa. Joten miksi minun pitäisi odottaa 14 päivää???
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Joten nyt olen vastaanottanut sähköpostin, että rahat on lähetetty, ja tililläni näkyy se nyt käsiteltynä, mutta lohkoketjussa ei ole tapahtumaa eikä varoja ole lompakossani! Kun kysyin tuelta tapahtumatunnusta (jonka he ovat antaneet minulle aiemmin), minulle kerrottiin, etteivät he voi antaa minulle näitä tietoja chatin kautta! Olen lähettänyt 3 sähköpostia osoitteeseen pitboss@yabbycasino.com yhtä hyvin kuin support@yabbycasino.com ja accounts@yabbycasino.com enkä voi saada ketään vastaamaan yhteenkään kolmesta sähköpostista nyt!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Ymmärrän turhautumisesi täysin, r7dnhn6d5m. Asetan ajastimeen kuitenkin 7 lisäpäivää, jotta kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä r7dnhn6d5m,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, r7dnhn6d5m, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä