Floridalainen pelaaja, joka käytti kryptovaluuttaa liiketoimiin, yritti kotiuttaa voittonsa, mutta häntä pyydettiin vahvistusta huolimatta sähköpostista, jonka mukaan tallettajat eivät tarvinneet vahvistusta. Hän vahvisti, että hän oli ladannut kaikki tarvittavat vahvistusasiakirjat. Koska hän ei kuitenkaan vastannut valitusryhmän lisäkyselyihin, emme voineet jatkaa tutkimusta. Ongelma jäi ratkaisematta, koska valitus lopulta hylättiin, koska pelaaja ei reagoinut.
Olen kryptotallettaja, joten menin nostamaan voittoni seuraavaksi, minkä tiedän, että minun on tarkistettava, että sain sähköpostin, jossa kerrotaan, jos olet tallettaja, vahvistusta ei tarvita, joten nyt sain juuri sähköpostin tnd casinolta, jossa sanotaan, että tilille on olemassa samanlainen tili. tilini tämä on paras kerta kirjautua sisään yabbyn kanssa, minulla on tallettajastatin sähköposti 
Hyvä Connie07,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Myöskään kun pelaajalta on pyydetty vahvistusta, emme voi pyytää kasinoa käsittelemään kotiutustasi ilman sitä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kyllä, latasin kaikki vahvistustietoni
Onko vahvistuksesi onnistunut?
Millaista palautetta olet saanut kasinolta?
Onko nostuksesi käsitelty onnistuneesti?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
