KotiValituksetWoocasino - Pelaajan tili on suljettu pysyvästi.

Woocasino - Pelaajan tili on suljettu pysyvästi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 240 €

Woocasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 10.10.2024 | Tapaus suljettu : 31.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 viikkoa sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt tilinsä väliaikaista deaktivointia, mutta yrittäessään avata sen uudelleen, huomasi sen pysyvästi suljettuna ilman selitystä. Pelaaja yritti nostaa 240 euron saldon. Ongelma ilmeisesti ratkesi, kun kasino vahvisti, että maksu tullaan käsittelemään, vaikka tili pysyi pysyvästi suljettuna kasinon turvallisuusosaston ilman lisäselvityksiä tekemän päätöksen vuoksi. Koska emme saaneet pelaajalta vahvistusta, saiko hän rahat, valitus lopetettiin vastaavasti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei, Pyysin tilini poistamista väliaikaisesti käytöstä. Minulla on tällä tilillä saldo 240 €. Kun pyysin avaamaan tilini uudelleen, minulle kerrottiin, että se on suljettu pysyvästi ilman syytä.


Pyysin nostamaan rahani. Lähetin sähköpostia osoitteeseen , mutta kukaan ei ole vastannut, eikä live-chat voi auttaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas Marvsan,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi Woocasinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko ystävällisesti kertoa kuinka kauan olet ollut kasinon pelaaja?
  • Milloin pyysit tilisi sulkemista väliaikaisesti ja milloin sait tietää, että tili on estetty pysyvästi?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Casino on ilmoittanut, että kaikki on hyvin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Joten rahat maksetaan minulle, mutta tilini pysyy pysyvästi suljettuna, koska kasinon turvallisuusosasto päätti niin; syytä ei annettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä.

Onko maksu saapunut pankkitilillesi?

Voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu?

Kerro minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä Marvsan,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Vaikuttaa siltä, ​​että tämä ongelma on ratkaistu, mutta ilman pelaajalta saatua vahvistusta meidän on hylättävä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista