Missourista kotoisin olevalla pelaajalla on viivästynyt nostopyyntö KYC (Know Your Customer) -vahvistusmenettelyjen ja kasinon tarjoaman valitun pankkijärjestelmän ongelmien vuoksi. Huolimatta varmennuksesta ja maksutavan vaihtamisesta Bitcoiniin, kasino ei käsittele hänen pyyntöään, joka on 2000 dollaria.
Hei minun nimeni on Becca
Tämä oli toinen kerta, kun tein talletuksen winportiin, tällä kertaa ostin kampanjan, joka oli noin 175 pyöräytystä 30 dollarilla. Pelasin pyöräytykseni ja minulla oli noin 600 dollaria kotiutettavana. No, he sanoivat, että minulla on vielä peli jäljellä ja sanoin kuinka paljon se on, ja minulle ilmoitettiin, että se oli noin 7 000 dollaria. Luulen, että vaikka ya riitti, en koskaan tee sitä, että meillä kävi onni ja pelasin 7 000 dollaria ja voitin 2 000 dollaria käynnistykseni. Joten menin arvontaan ja se sanoi, että minun täytyy lähettää tietoja kyc:lle ja antaa sen hyväksyä. kesti 3-4 arkipäivää . joten lähetin kaikki henkilöllisyyteni vahvistuksen sunnuntai-iltana ja tiistaina sain sähköpostin, jossa sanottiin. Kaikki Mt-vahvistukset hyväksyttiin, mutta he halusivat minun käyttävän toista pankkijärjestelmää tai tekevän bitcoineja, joten lähetin heille vähän coin-lompakkoosoitteen. Samana päivänä tämä oli ainoa asia, jota he pyysivät. Olen soittanut heille ja lähettänyt heille sähköpostia ja he kertovat minulle saman asian 2 päivää, 2 päivää, en voi edes pyytää nostoa, se ei anna minun
kukaan ei ole vastannut sähköposteihini, ja täällä on perjantai ja älä käsittele tunnistamisjuttuja ei arkipäivinä! Isäni on sairas ja kuolee asuessaan satojen kilometrien päässä, kun voitin, ajattelin, että voin nyt mennä tapaamaan isääni, koska tämä on viimeinen kerta, kun näen hänet elossa jo kertoi hänelle, että olen tulossa ja sain kaikki järjestelyni tehtyä. odotan rahani, jotta voin lähteä! Joten soitin tänä iltana ja kysyin uudelleen. Ensinnäkin kaveri ei voinut edes avata tiliäni! Nyt he haluavat minun lähettävän toisen sähköpostin tukeen. En voi pyytää peruutusta, ja se näyttää, että kaikki tiedot on hyväksytty kolme päivää sitten. Mutta silti ei yritä maksaa minulle tai mitään! Haluan vain mennä katsomaan omaani. Isä ja minä menetämme toivomme nostoissani. Mitä teen?
Hyvä rpainforst,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi WinPort Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kyllä, lähetin kaikki vahvistusasiakirjat ja se oli sunnuntaina. Keskiviikkona sain sähköpostin takaisin KYC:ltä ja he sanoivat, että kaikki oli hyväksytty paitsi minun pankkiasiat .että PayPal ei hyväksynyt kansainvälisiä siirtoja, joten katsoin sen ja PayPal, josta luin, että hyväksytty International siirrot, mutta menin eteenpäin ja hankin Bitcoin-lompakon ja otin siitä kuvakaappauksen ja liitin ja kopioin Bitcoin-osoitteen ja liitin sen heidän lähettämäänsä sähköpostiin. Aivan kuten sähköpostin ohjeissa käskettiin tehdä .ja se oli viimeinen kerta, kun kuulin heistä mitään ja olen lähettänyt useita sähköposteja ja keskustellut heidän kanssaan tililläni verkossa ja soittanut heille ja yksi kaveri jopa katkaisi puhelun. ja he vain kertovat minulle samaa uudestaan ja uudestaan ja uudestaan ja uudestaan ja uudestaan ja totta, että juttelin yhden kanssa eilen ja hän kertoi minulle, että oi, sinulla on vielä pelattava loppuun. ja sanoin kuinka on, että sanoin aina kun nostosummani on 2000, että minulla oli 7000 dollaria pelattavaa, sanoin, että tililläni lukee juuri nyt Bonushistoria, että minulle kerrottiin kuinka katsoa se pelini kautta, että minulla on 0 tasapainotettu läpipeluu. Kyllä nyt näen, että asiakirjassasi, jonka olet onnistuneesti toimittanut hyväksytyksi, paitsi pankkiasiat, sinun tarvitsee vain vaihtaa pankkitiliäsi. Muuta se ja lähetä KYC-osastolle. Lähetän Tein sen Ja he eivät vastanneet. Sitten sinun on otettava yhteyttä asiakastukeen. Ja vaikka olen tehnyt sen liian monta kertaa, ei vastausta. ja saan vain ison ympyrän Jerk. Liitän mukaan kuvakaappauksia keskusteluista ja lähettämistäni hyväksytyistä asiakirjoista.
Toivon todella vain ja rukoilen, että he maksavat minulle, koska olin niin innoissani, kun voitin
etten menisi tapaamaan kuolevaista isääni ja Texasia, joka asuu laaksossa Etelä-Podrean saarella 889 mailin päässä. En ole nähnyt häntä 6 vuoteen ja minulla on vihdoin rahaa mennä tapaamaan häntä. Ja toiseksi vanhin veljeni asui myös siellä. Mutta hän teki itsemurhan Ja hirtti itsensä 2 kuukautta sitten, eikä minulla ollut varaa mennä hautajaisiin. Joten kun voitin rahat, olin kuin menossa, olin niin innoissani jo kertonut heille olevani tulossa, että olen jo vuokrannut auton ja minun piti noutaa se 1. marraskuuta, joka on muutaman päivän kuluttua, hän luulee minun olevan Olen tulossa, tein suunnitelmia, järjestelyjä, pakkasin ja kaiken menemään ja nyt. Odotin vain. rahojani, en saa rahaa Mustelmia. Tämä on luultavasti viimeinen kerta, kun olen nähnyt hänet elossa! Ja tänne en voi edes mennä, koska he eivät maksa minulle tai menisin jo. Sydämeni särkyy täysin, jos he eivät todellakaan maksa minulle, enkä voi mennä. (Kuvan poistanut guru admin) Tässä isäni kasvot Hänestä, joka sai aivohalvauksen ja kaatui ja löi naamaansa puolitoista viikkoa sitten.
Paljon kiitoksia, rpainforst, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos rpainforstille kaikkien tietojen toimittamisesta. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää WinPort Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi tämä nosto kestää niin kauan kuin se on ja voimmeko tehdä jotain nopeuttaaksemme sitä.
Kiitos!
Windport on hyväksynyt voittoni ja on siirtämässä Bitcoinilleni, joten kiitos avustasi hyvää Halloweenia
Kiitos paljon päivityksestä. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Joten voitin katsoa yli 2000 Nostopyynnössäni pyysin 2000, joten tänä aamuna sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että he vahvistivat pyyntöni ja että he lähettivät minulle 1050, joten soitin heille ja he sanoivat, että saan vain 35-kertaisen panokseni. bonukseni, joka oli 30 dollaria, ja he sanoivat, että se on 1050, eivätkä he koskaan maininneet sitä ennen. Ja minä naiivisti ajattelin, että kun kävit läpi kaikki Play heitti vaatimukset, että nostosummallesi ei ollut ehtoja, olisin toivonut, että he olisivat kertoneet minulle, että voin nostaa vain 1000, pelasta minut 1000 He vain mitätöivät sen, joten olin lyhyt. 1 000, joten päätän sen 1000:een. Joten olen melko järkyttynyt siitä, mutta mikäs siinä.
Kiitos palautteesta. Olen saanut tiedon, että vastaava tiimi on tarkistanut tilisi ja vahvistanut, että KYC:si hyväksyttiin 30. lokakuuta ja 1050 dollarin kotiutus lähetettiin 1. marraskuuta. Mitä tulee enimmäisnostosääntöön, kollegani ilmoittivat minulle, että kampanjassasi (100 ilmaiskierrosta Buffalo Waysissa) maksimi kotiutussumma oli x35, mikä mainittiin myös kampanjan bonusehdoissa. Minulle ilmoitettiin myös, että talletuksesi oli 30 dollaria, mikä teki bonuksen enimmäisnostosta 1050 dollaria, ja vakuutin, että nosto suoritettiin täysin bonusehtojen mukaisesti.
Paljon kiitoksia WinPort Casino Teamin päivityksestä.
Hyvä rpainforst , pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Joten winport perseestä, ne ovat suurin huijauskasino, joka on koskaan ollut, he lähettivät rahani bitcoineina. Sitten kun etsin tilinumeroani, jonka olin kirjoittanut, he perivät rahariittinsä takaisin eivätkä antaneet minulle senttiäkään! Soitin heille, että he valehtelivat, ja sain sen sitten kiinni kolmesta eri valheesta! He myös hakkeroivat puhelimeni ja luulen, että he varastivat henkilöllisyyteni, koska nyt saan hulluja puhelinsoittoja! He ovat kaikkien aikojen kamalimmat ihmiset ja kasinot! Ja varoitan kaikkia, jotka käyvät heidän sivustollaan! Ja lisää loukkaus loukkaantumiseen, he syyttivät minua, kun he ottivat rahat takaisin! Puhelimeni oli 2 jalkaa edessäni. Katselin rahaa kuin rullasivat taaksepäin, kunnes se osui nollaan! Ja syöttö- ja lähtönumerot olivat samat lähetettäessä ja vastaanotettaessa! He ovat perseestä! Toivottavasti saavat mustalipun! Koska ne ovat valheita ja he eivät ota rahojani takaisin! Ajattele sitä, miksi muuten he vaativat, että saan bitcoinin rahojen siirtämiseksi! Ja sano, että paypal ei tehnyt kansainvälisiä siirtoja! Milloin paypalin tarkistan! Joten vain siksi, että KAIKKI TIETÄVÄT WINPORT CASINO OTTI RAHANI JA VAHETTI SIITÄ EIKÄ KOSKAAN ANTANUT MINULLE PENNITIÄTÄ 2000 DOLLERISTA! SE OLI RAHANI MINUN KÄYTTÖÖN ISÄÄN KÄYTTÖÖN JA HE PILASITTIIN KAIKEN! NIIN V*** sinä winport casino! Valehtelevia paskiaisia!
Hyvä rpainforst , minun on varoitettava sinua siitä, että loukkaavaa tai uhkaavaa kielenkäyttöä ei suvaita. Kaikki lisäyritykset hyökätä suullisesti kasinon henkilökuntaa tai kaikkia Casino Gurun ammattilaisia vastaan tai uhkailla niitä voivat johtaa profiilisi pysyvään estoon verkkosivustollamme. Ensisijainen tavoitteemme on auttaa pelaajia, ja meillä on nollatoleranssi tällaiseen käyttäytymiseen.
Hyvä WinPort Casino , voisimmeko saada selvennyksen siitä, mitä on tapahtunut ja onko pelaajan varat takavarikoitu?
Kiitos jo etukäteen!
Hyvää päivää,
Kiitos palautteesta. Minulle on ilmoitettu, että pelaajan varoja ei takavarikoitu millään tavalla. Kotiutus suoritettiin täysin kampanjan ehtojen mukaisesti. 1050 dollarin kotiutus käsiteltiin pelaajan Bitcoin-lompakkoon 1. marraskuuta. Bitcoin-lohkon tutkijoiden mukaan varat saatiin samana päivänä.
Kronologisesti sanottuna pelaaja teki 30 dollarin talletuksen ja lunasti kampanjan (GUNSLINGER) 100 ilmaiskierrosta Buffalo Ways -peliin sen lisäksi 21. lokakuuta. Kollegani hyväksyivät 1050 dollarin kotiutuksen 1. marraskuuta, loput (950,39 dollaria) ) vähennettiin, koska se ylitti kampanjan salliman enimmäisnostosumman (x35 talletussumma = $1050).
Mitä tulee väitteisiin varastetusta henkilöllisyydestä, kollegani vakuuttivat minulle, että WinPort Casino on sitoutunut tarjoamaan henkilötietoturvaa sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Suojatakseen Pelaajan yksityiset tiedot kolmansien osapuolien pääsyltä, he ylläpitävät huipputeknologiaa ja parhaita tietoturvakäytäntöjä, mukaan lukien alan standardi 256-bittinen SSL-salaus.
Terveiset,
Winportin kasino
Hyvä kasinoguru,
Pyydän 100-prosenttisesti anteeksi kielenkäyttöäni ja järjetöntä purkausta! Kuten ymmärrät, olin erittäin järkyttynyt! En ole voittanut missään pelissä kovin paljon enkä koskaan näin paljon! Pystyin hädin tuskin hillitsemään jännitystäni ja odotin niin innolla, että saan käteiseni ulos ja tehdä jotain, mitä olin niin kovasti halunnut tehdä, ja se oli mennä tapaamaan isääni siitä on kulunut 5 vuotta, kun olen nähnyt hänet ja hänen terveytensä on erittäin huono! Olin pakannut, laittanut auton varaukseen, tehnyt järjestelyt, ja isäni ja veljeni odottivat innokkaasti saapumistani! Se on 932 mailin ajomatka kestää noin 16 tuntia tai enemmän. He asuvat Texasin laaksossa, minä asun Etelä-Mo. Siksi olin niin järkyttynyt winport casinosta, että heidän piti ottaa rahat takaisin, sillä bitcoin-lompakossani ei ollut yli 2 minuuttia! Ja se ei ollut 1050 dollaria! Ensin se oli 1034 dollaria aamulla ja 20 tuntia myöhemmin se oli 1054 dollaria, ja katsoin toissapäivänä ja siinä luki 1062 dollaria. Sain heidät elävän kuin 3 eri aikaa! Eikä hakkeri voi mitenkään tietää sitä tarkkaa päivää, aikaa, määrää ja kaikkea! Niiden sisään- ja ulostulojen lompakkoosoitteet olivat samat! Ja he lähettivät sen 20 tuntia ennen kuin sen piti olla siellä! Soitin heti sen katoamisen jälkeen, eivätkä he tienneet siitä eivätkä tienneet mistä puhun. Odota 24 tuntia, hyvin 20 tuntia myöhemmin, kun summa muuttui, soitin uudelleen. tällä kertaa he olivat kynnyksellä ensimmäisestä tapahtumasta sinä aamuna! He valehtelivat tietävänsä hash-numeron, mutta kun he yrittivät antaa sen minulle, he antoivat kolme eri numeroa! Ei ole epäilystäkään mielessäni, että he tekivät sen, minulla ei ollut aikaa edes siirtää sitä tai luottaa edes katsomaan sitä, koska se pyyhkiytyi niin nopeasti! Puhelimeni ei ollut edes käsissäni, kun se tapahtui, etsin koodia pienestä paperista, jota pidän laukussani! Tiedän sydämeni pohjasta, että he tekivät sen! Ja he sanovat kaiken hölynpölynsä ja kuinka muuten voin todistaa sen, kun he sanovat tätä ja tätä! Se on vain menetys, pettymys, sydänsuru, kori rikkinäisiä unelmia! Toivon vain, että he olisivat sanoneet alussa, että he eivät aio maksaa minulle, koska en ainakaan olisi käyttänyt sitä rahaa, mitä minulla oli, ja odottavani näkeväni perheeni etukäteen! Olin järkyttynyt ja olen edelleen! Mutta ei mikään tekosyy menettää järkeni ja käyttäytyä siinä kartanossa! Pyydän sitä anteeksi! Kiitos suvaitsevaisuudestasi ja avustasi,
Ystävällisin terveisin
Becca G.
Kiitos selvennyksestä WinPort Casino Team.
Hyvä rpainforst , summien muutokset johtuvat mitä todennäköisimmin kryptovaluuttojen luonteesta, joilla ei ole lakisääteistä tai luontaista arvoa; ne ovat yksinkertaisesti sen arvoisia, mitä ihmiset ovat valmiita maksamaan niistä markkinoilla, joten niiden hinta vaihtelee aina.
Olisin kiitollinen, jos toimittaisit minulle kuvakaappauksen kryptolompakostasi, jotta ymmärrän paremmin, mitä on tapahtunut. Voit joko jakaa sen täällä ja voin asettaa viestin yksityiseksi, jotta vain asianosaiset näkevät sen, tai vaihtoehtoisesti voit lähettää sen sähköpostiini. ( peter.c@casino.guru )
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi!
Lähetin sinulle yksityisen sähköpostin antamaasi linkkiin, kiitos
Olen päättänyt, että tämän jälkeen kunnioittavasti en jatka tätä asiaa enää! Se aiheuttaa minussa erittäin emotionaalista ahdistusta! Ymmärrän, että yrität auttaa! Mutta tiedän, etten saa tappioita takaisin! Winport Casinolla ei ole aikomusta tehdä asialle mitään "kunnioittavasti, enkä vain tiedä kuinka kaikki nuo kryptojutut toimivat! Tästä syystä he sanovat, että lähetin sen jonnekin, en ole koskaan saanut bitcoinia ennen kuin tämä on ensimmäinen kerta , koska winport ehdotti, että se oli tapa saada kotiutukseni. En edes tiennyt, kuinka lähettää tai siirtää varojani, siksi etsin käsilaukustani paperitablettia, koska minun piti soittaa jollekin auta minua prosessin läpi! Mutta rahat katosivat niin nopeasti, yhtä nopeasti kuin ne tulivat! En todellakaan tiedä miten tai mitä tapahtui! Mutta jos sinulla on mahdollisuus käyttää kryptoa, en halua olla sen kanssa Tiedän vain, etten saa rahoja takaisin! Kaikki tuntemani ovat jo kertoneet minulle, kuinka he luulivat sen olevan huijaus, tai älä usko, että voitin rahat, minusta on tehty hullu Ja se on vain järkyttävää ! Toivottavasti ymmärrät ! Kiitos
Hyvä rpainforst , olen yrittänyt tutkia asiaa, mutta koska en ole tekniikan asiantuntija, en voi olla paljon apua tässä kryptovaluutta-ongelmassa. Vaikka en uskokaan, että kasino tekee näin, jos haluat eskaloida valitustasi edelleen, suosittelen, että otat yhteyttä Antillephone Gaming Authorityn ( certria@gaminglicences.com ) kasino toimii ja tee heille valitus. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai kuinka he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( peter.c@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Peter
Kyllä, haluaisin ehdottomasti tehdä valituksen puhelinvastaavalle peliviranomaiselle, ehkä se ei ehkä johtunut kasinosta, mutta jos minut kohdistettiin muulla tavalla pelaamisen kautta, haluaisin olla tietoinen siitä ja pysäyttää ihmiset tekemästä niin. Kyllä, kerro minulle, kuinka voit auttaa minua, niin lähdemme siitä eteenpäin! Kiitos paljon .
Hyvä rpainforst , olen toimittanut sinulle sähköpostiisi oppaan, kuinka voit ottaa yhteyttä lupaviranomaiseen. Päätän nyt tämän valituksen sanomalla "odotan sääntelyviranomaisen päätöstä". Olisin kiitollinen, jos voisit kertoa meille, kuinka lupaviranomainen on vastannut sähköpostiini. ( peter.c@casino.guru )
Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Ystävällisin terveisin,
Peter
Avasimme tämän valituksen uudelleen WinPort Casinon pyynnöstä.
Hyvä rpainforst , haluan todeta, kuten olen tehnyt aiemminkin, että uskomme vahvasti, että kryptovaluuttalompakkoon syntynyt ongelma ei johtunut kasinosta, ja haluaisin neuvoa sinua ottamaan yhteyttä lompakon tarjoajaan saadaksesi apua puuttuvien varojen suhteen. Tästä huolimatta hylkään tämän valituksen, koska emme voi tutkia asiaa tarkemmin, koska se on kryptovaluuttojen kautta. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
