Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Vaikka kasino lähetti meille todisteen siitä, että nostopyyntö käsiteltiin onnistuneesti heidän puoleltaan, pelaaja ei vahvistanut rahansa vastaanottamista ja lakkasi vastaamasta meille, joten meidän oli pakko hylätä tämä valitus.
hei, talletin 35 dollaria bitcoineina ja lunasta kuponki BITCOIN ja täytän kaikki vedonlyöntivaatimukset ja lunastan saldolla 140 Pyysin kotiutusta ja lähetin kaikki asiakirjat tilini vahvistamiseksi, mukaan lukien todiste osoitteen iän vahvistuksesta ja heidän säilyttämästäni bitcoin-lompakkoni antavat minulle ontuvan tekosyyn ensin, he käskevät minun levätä varmana, että bitcoin-nostoni on hyvin käsitelty, siitä on kulunut yli kaksi viikkoa, he viivyttelevät nostoani eivätkä maksa voittorahojani tämä on oikeaa talletusrahaa voitto ei ilmaista bonusta he pitävät, anna minulle anteeksi anteeksipyynnön perään, vain 140, eivätkä he voi maksaa mitä luottamusta pelaaja pelaa, tämä on huijaus ja toivon, että joku voisi tehdä asialle jotain
Rakas laulaja777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Ymmärsinkö oikein, että tiliäsi ei ole vielä vahvistettu? Voisitko ystävällisesti kertoa milloin lähetit viimeisen asiakirjan? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä, kiitos, että otit yhteyttä ja käsittelit huoleni kasino WI big21:tä kohtaan Olen lähettänyt kaikki asiakirjat, jotka tarvitsevat todisteen osoitteesta pankkitilin tiliote kuva henkilöllisyystodistuksesta takaa ja edestä ja myös selfie minusta, jossa on henkilöllisyystodistusni lähikuva
Kyllä, lähetän asiakirjani 22. kesäkuuta 2022 bitcoin-lompakkoni kanssa, joita he jatkuvasti antavat. E juoksemalla joka kerta kun puhun heidän kanssaan, he sanovat minulle, että älä huolehdi ja että arvonnani käsitellään, he lähettävät minulle sähköpostia ja kertovat minulle ongelmastaan bitcoin-palveluntarjoajan kanssa, viivyttelevät arvontaani. Minulla on todiste lähettämästäni asiakirjasta, jos pidät minusta. voi lähettää kopion sähköpostitse
Kiitos paljon vastauksestasi, sang777. Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.
hei Kristina kiitos nopeasta vastauksesta ok, välitän vain winbig21-kasinolle lähettämäni asiakirjavahvistuksen, sillä arvonnan edistyessä lähetän heille myös bitcoin-lompakkoni erillisessä sähköpostissa. Tarkistan heiltä eilen Chatin kautta uudelleen, minua laitettiin pitoon. Edustajan nimi oli Roland, hän sanoi ystävällisesti tarkistavansa sen minulle, mutta ei koskaan palannut odotin tunnin, annan periksi
ok, välitin sinulle pari viimeistä sähköpostiviestiä itseni ja winbig21-kasinon välillä, kiitos vielä kerran ajastasi ja avustasi ratkaisemaan ristiriitaisen ongelman
hei kristina, onko sinulla mitään päivitystä vetäytymisestäni
Paljon kiitoksia sang777 yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei Sang777,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän täysin huolesi viivästyneestä vahvistuksesta. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon.
Haluaisin kutsua Winbig21 Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko jakaa lisätietoja pelaajan valituksesta? Onko olemassa erityisiä syitä siihen, miksi pelaajan tiliä ei vieläkään ole vahvistettu?
Terveiset,
Natalia
Hei ja hyvää huomenta Natalie kiittää suuresti avustajastasi, joka auttoi minua ratkaisemaan konfliktin viivästysmaksun winbig21-kasinolta. En ymmärrä mitä ne tarkoittavat sillä, että tiliäni ei ole vahvistettu, tilini on täysin vahvistettu Lähetin kaikki asiakirjat, jotka winbig21 kasinoa pyydettiin ennen kuin he voivat siirtyä eteenpäin minun kanssani arvonnan ja eteenpäin thst sähköpostiviestintä sähköposti liitteenä asiakirjan kanssa 1 osoitetodistus pankin ststment 2 selfie, jossa on henkilöllisyystodistus 3 kopio ajokorttini edessä ja takana 4 bitcoin-lompakkoosoitteeni kaikki asiakirjat olivat lähetetty päivänä, jolloin tein arvonnalla pyydetty kuten näet sähköpostilla Välitän Kristinalle jos haluat Voin lähettää sähköpostin uudestaan kerro minulle, että heillä on ongelma heidän bitcoin-tarjoajansa kanssa ja heidän viivästyksensä, ja se oli viimeinen kerta, kun kuulin winbig21:stä sähköpostitse, muu viestintä tapahtui chatilla Bad winbig c:lle Hatt tukee chatin transkriptiota, muuten turvaisin keskustelun myös ..tässä asiassa heidän ei ole paljoa puolustettavaa minun tapauksessani, eikä heidän pitäisi olla syy miksi winbig21 ei maksa. Se on todellinen drposited bitcoin, jonka tein tällä voitolla 2, seuraan kasinon sääntöä ja termiä kunto frim Play #3, tapaan ja viimeistelen tämän promootioon tarvittavan Waggerin, joka on 400% mstched 100 ilmaisella spin 30xon -pelissä. # # 4 LÄHETIN KAIKKI ASIAKIRJAT, JOITA PYYDÄÄN TODETTAA TUTKIMUKSENI JA OSOITTEENI YHDESSÄ BUTCOIN-LOMPAKKOOSOITTEEN KANSSA. TEIN OSANI PELAAJANA TEIN TALLETUSSOPIMUKSEN PANKOITUS TARJOTA ASIAKIRJA NIW NIWNONBIGY2 EI OSOITTAA MINULLE CANBONIGYY2IS. LÄHETYKSI JA KUNNIA HEIDÄN PELIÄän
Ymmärtääkseni pelaajana on minun vastuullani mitä tapahtuu kasinon oven takana, jos hänellä on ongelma kasinon bitcoinin tarjoajan kanssa tai jos kasino on rikki eikä voi maksaa, on kasinon vastuulla maksaa pelaajalle laillinen voitto. t pyydä ymmärrystä kun tein talletuksen en pyydä ymmärrystä kun vedon ja häviän ja pyydän myötätuntoa kasinolta, se kaikki on osa uhkapeliä, joskus voitat joskus häviät, mutta näin ollen kun voitan, joten pyydä voittoosuuttani heillä ei ole mitään muuta oikeuttavaa kuin WINBIG21 CASINO TÄYTYY KUNNIA PELINSÄ JA NOUDATA SÄÄNTÖÄ JA MAKSAA PELAAJILLE RAHAA RHEY VOITTAAN
Se on melko pieni summa 140 usd se ei 140 tuhatta, joten jos winbig21 kasino ei voi edes kunnioittaa sitä, niin mitä itsevarman pelaajan täytyy pelata winbig21:llä
Hei Sang777,
kasinon edustaja otti minuun yhteyttä ja ilmoitti, että nostopyyntösi käsiteltiin 11.07. Voitko vahvistaa, että nostuksesi tila on muuttunut? Toivon, että rahasi ovat jo matkalla sinulle tai jos olet jo saanut ne, ilmoita siitä minulle. Jos ei, pyydän sinua olemaan kärsivällinen, sillä voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin varat saapuvat tilillesi. Asetan ajastimen sinulle 7 päiväksi ja odotan innolla hyviä uutisia!
Terveiset,
Natalia
Hei Sang777,
Onko ongelmaasi liittyen tullut päivityksiä? Kerro minulle, oletko jo vastaanottanut nostuksesi vai et. Asetan ajastimen sinulle vielä 7 päiväksi, mutta ilmoita, että käytäntömme mukaisesti, jos et vastaa asetetussa ajassa, minun on hylättävä valituksesi.
Toivon kuulevani sinusta pian!
Terveiset,
Natalia
Rakas laulaja777,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Valitettavasti pelaaja ei ole saanut vastausta viimeisen kolmen viikon aikana. Vaikka voimme olettaa, että kasino maksoi varat, emme voi käsitellä tätä valitusta ilman pelaajan vahvistusta ja meidän on hylättävä se.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
