Suomalaisen pelaajan bonusvoitot rajattiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei osaisiko joku täällä auttaa sain 15ilmaiskierrosta sugarpop peliin unique kasinolle, voitin pelistä hiukan ja aloin pelaa muita pelejä josta voitin isosti, sain kierrätyksen läpi aluksi oli 500e kun kierrätys oli valmis Mutta yhtäkkiä katosi 455.20euroa ja pelitililleni jäi vain 44.80. tein viikko sitten tilin kyseiselle kasinolle josta sain bonuksen ilman talletusta silloin en voittanut mitään, mutta tänää sain sieltä uuden bonuksen ilmaiskierroksia ja voitin.
Rakas Spessuki,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän ( täältä ):
"6.5. Pienin kotiutussumma on tällä hetkellä 300 euroa. Voittojen ja bonusten kotiuttaminen ennakkotalletusvapaista bonusrahoista on tällä hetkellä rajoitettu enintään 150 euroon. Kaikki yli 150 euron voitot tai bonukset, jotka ovat kertyneet ennen ensimmäistä talletustasi, poistetaan, kun nostoa pyydetään. Nostaakseen etukäteen talletetuista ilmaisista bonusrahoista saatuja voittoja pelaajan on suoritettava onnistunut talletus.
...
6.6. Voittojen ja bonusten kotiuttaminen ilmaista bonusrahaa ennen talletusta voidaan rajoittaa tiettyihin maihin. Varmista, että olet lukenut huolellisesti kaikki sovellettavat ehdot, jotka liittyvät mahdollisiin bonusjärjestelmiin ajoittain."
Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäreiluna ja saalistajana vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelin maksimirahoitusta.
Ymmärrä, että ei ole mitään epätavallista, että kaikkiin kampanjavoittoihin sovelletaan enimmäisnostoa ja että bonussumma poistetaan noston yhteydessä.
Voitko kertoa, oletko saanut voittoja?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela