Pelaajan tilillä oli 3500 € saldo. Hän kokee omituisen pelin omituisen käytöksen ja myöhemmin hänet irrotettiin tilistä. Sisäänkirjautumisen jälkeen hänen rahat olivat kadonneet, joten tekninen häiriö saattaa olla syynä rahan menettämiseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvä vastuullinen kertoi, että olen itse lähettänyt sähköpostin managerille analjsa valitettavasti 4. syyskuuta 2019. Pelitililläni oli 3 500 euron voitot, jotka tehtiin päivinä ennen 4. syyskuuta samana iltapäivänä päätin palata peliin, mutta Yhtäkkiä, kun yhdistin järjestelmän ja jatkoin kallistamasi peliä, jota pelasin, kääntyi jatkuvasti pysäyttämättä myöhemmin katkaisua kasinosta, mutta vakava asia oli, että pelitililläni olevat rahat olivat kadonneet. Sain tietokoneeni tarkistaa teknikko, ja he tottivat, että he kertoivat minulle, että ongelma johtui uniikasta kasinosta. Vietin kuukausia valtavan luottamuksen puutetta sinuun, yritin vaatia korvausta 3500 euron summasta, mutta en tehnyt ' En saa rahaa operaattoreilta tarkalleen siitä, että se, mitä sanoin, on puhdasta totuutta ja pysyy kovasti tämän sotkun edessä. Toivon, että haluat korvata tämän suuren menetyksen. Ystävällisin terveisin, olen edelleen saatavana seuraavalla puhelinnumerolla. **********.
Rakas Tomaselli,
Kiitos, että lähetit valituksen verkkosivustomme kautta. Olemme pahoillamme, että kuulimme negatiivisesta kokemuksestasi. Oletko edelleen yhteydessä kasinon johtajaan? Haluatko olla niin ystävällinen ja lähettää meille kuvakaappauksen keskustelustasi tai välittää meille sähköpostia Unique Casinon tuesta, kiitos?
Onko sinulla mahdollista nähdä pelihistoriasi? Näyttökuva siitä voi olla hyödyllinen. Jos sinulla ei ole tätä vaihtoehtoa, voit yrittää pyytää Unique Casinon tukea lähettämään sen sinulle. Se on suuri määrä rahaa, ja sen ei pitäisi kadota ilman jälkeä, ja siitä voisi olla apua niiden jäljittämisessä.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Tomaselli,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Parhain terveisin,
Kristina
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
