Espanjalaisen pelaajan tili estettiin väitetyn takaisinperinnön jälkeen eri kasinolla. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, minulla on ongelma Unique casino it vip -asiakkaan kanssa. Minulla on odottava 300E nosto ja oletettavasti he ovat hylänneet maksuni, koska palautin korttini samalta yritykseltä, joka on Machance...
Ensin Machancessa en ole pelannut tammikuun 5. päivän jälkeen... he eivät ole antaneet minulle päiviä, määrää ja tarkistaakseen, että minä pelasin, he vain sanoivat sen ja sanovat, että rahoitus ottaa minuun yhteyttä eikä mitään
Tällä kasinolla minulla oli monia ongelmia, joista ilmoitin kauan sitten, että minulla on sähköpostit todisteet hakkeroidusta tilistä. Luulen, että joku muu kuin minä tai he itse tekivät useaan otteeseen outoja asioita minulle (minulla on sähköpostit kuukauden takaa )
Lisäksi viime viikolla vähennettiin 90 E talletusbonuksesta, kun olin jo pelannut ne rahat, jotta se olisi tehokasta... aina kun minulla on nostoja, minulla on monia ongelmia, mutta tällä kertaa he ilmoittavat minulle jostain, mitä he eivät. selitä minullekin..?
Haluan vain heidän maksavan minulle hyvitykseni dw 300E, ja siinä se, koska minulla on hyväksytty peruutussähköposti
Toivon, että otat heihin yhteyttä ja he ratkaisevat asian, ja jos ei, pitäisikö minun suorittaa maksuni näinä päivinä ja ilmoittaa ne petokseksi? Koska se, mitä he haluavat tehdä minulle, on petosta
Hei,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Toivottavasti ymmärsin oikein.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelmasi ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voitteko lähettää asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Voisitteko kertoa, oletko koskaan pyytänyt takaisinveloitusta joltakin rahapelilaitokselta?
Huomaa, että jos olet aiemmin pyytänyt takaisinveloitusta miltä tahansa nettikasinolta, kohtaat vaikeuksia useimmissa rahapelilaitoksissa tulevaisuudessa. Suosittelen maksamaan edellisen takaisinperinnän ja selittämään koko tilanteen Unique Casinolle. En takaa, että se ratkaisee tämän ongelman, mutta se auttaa varmasti estämään uudet väärinkäsitykset.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, kuten sanoin Machancessa (toinen heidän kasinonsa), en ole pelannut tammikuun 5. päivän jälkeen, he eivät ole kertoneet minulle päivämääriä tai mitään... he eivät edes pysty vastaamaan sähköposteihini
Oletettavasti he sanovat, että tein ne siellä, kun en ollut edes pelannut... Minulla on sähköpostit, jotka vahvistavat, että kerroin heille kauan sitten, että minulla oli hakkeroitu tili, joka teki minulle outoja asioita
Jos he vahvistavat nostomaksuni, he eivät voi hylätä sitä, koska he sanovat, että...
Ärsyttävintä on, että oletettavasti maanantaina he aikoivat vastata minulle, mitä tapahtuu ja miten se ratkaistaan, mutta he eivät...
Minulla on aina paljon vaikeuksia tällä kasinolla saada kotiutukset validoitua
Myös, jos heidän mukaansa minulla oli se tapaus heidän toisessa kasinossaan, koska he eivät olleet estäneet tiliäni aiemmin... siinä ei ole paljon järkeä
Kiitos selvennyksestä ja lähetetyistä sähköposteista. Voisitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Lähetin sähköpostia, jotta voitte tarkistaa… jos tarvitsette lisää…
En ole lähettänyt lausuntoa, koska se on totta, että se palautetaan Machancelle, kuten jo sanoin, en ole pelannut siellä tammikuun 5. päivän jälkeen… katsoithan, lähetin sinulle yksityisesti, missä valitan useaan otteeseen oudoista asioista tileilläni ja he sanovat, että kaikki on hyvin… (Minulla on enemmän tällaisia sähköposteja)
Myös jos tämä on totta, miksi tiliä ei estetty ennen kuin minun piti kerätä maksu tai antaa minun kuluttaa niin paljon rahaa viime viikonloppuna? He ovat huijareita, ja menen niin pitkälle kuin minulla on todisteita hakkeroinnin estämisestä ja kaikesta, eli he estävät minut vain, kun pyydän 300E, kun olettaman jälkeen he sanovat maksuja... "he antavat minun kuluttaa enemmän kuin 1000E heillä ei ole häpeää!!
Hyvää huomenta, voinko kommunikoida kanssasi puhelimitse? Jos se olisi mahdollista, arvostaisin sitä. Minulla on pari kysymystä, jotka auttaisivat minua suuresti ryhtymään oikeustoimiin.
Pelkään, että emme voi auttaa sinua, jos rahat on palautettu tilillesi ja se näyttää takaisinperinnältä. Kuten aiemmin mainitsin, suosittelen maksamaan edellisen takaisinperinnän ja selittämään koko tilanteen Unique Casinolle. En takaa, että se ratkaisee tämän ongelman, mutta se auttaa varmasti estämään uudet väärinkäsitykset.
Ok, laitoin sen siihen suuntaan, että pelaan hyvin, jotta kasino puuttuu asiaan petollisena...
Tietosuojaa vastaan lähetin korttitiliotteeni, joka on hyvin henkilökohtainen, eikä minun olisi pitänyt lähettää sitä...katsotaan mitä tekevät.
Jatkan aiheen kiertämistä ja oletettavasti kun pankki on vahvistanut kortillasi tehdyn veloituksen, sitä ei voida palauttaa, jos heidän toisessa kasinossaan on takaisinveloitus, ehkä on totta, että se ei ole minun… se ei ole järkevää, että minun on tarkistettava jokainen tekemäni ostos, mutta näitä ei ole vahvistettu…
Toinen tärkeä asia tällä kasinolla on, että pelaat bonusrahaa 50 kertaa ja he ottavat ne pois kolmena kappaleena... ei ole suositeltavaa, lisäksi olen odottanut rahojani 12 päivää. näin tehdään rahaa huijaamalla ihmisiä
Pyydän anteeksi, mutta en ymmärrä täysin. Oletko nyt lähettänyt tiliotteen Unique Casinolle?
Kyllä, lähetin sen, mutta tiedän jo, että nuo Machance-kasinon veloitukset eivät myöskään ole minun…?jos tililläni on valtuutettu nuo maksut, jotka on tarkistettava joka kerta, pankki ei olisi palauttanut niitä… sitä paitsi ennen sitä minä Lähettivät sähköpostiviestejä siitä, että joku on päässyt tililleni ja erilaisia ongelmia… ja lopuksi, miksi he antavat minun viettää 400E sinä viikonloppuna heidän kasinollaan, jos he ajattelevat, että olin kuukausi sitten velkaa heille rahaa… koska he eivät olleet estäneet sitä ja minä ei olisi käyttänyt sitä
Odotin myös 15 päivää vastausta, he ovat estäneet tilini ja he pysyvät sellaisina niin kevyinä rahojen jälkeen, jotka jätin sinne, on sääli, että ihmiset unohtavat nämä asiat, he ovat vastuuttomia
Toivon, että vihdoin tänään he kertovat minulle, mutta tietysti sillä hetkellä, kun he estävät käyttäjätilin, voin palauttaa nämä viimeksi tekemäni veloitukset, joten odotan!
Minulla ei ole enää kärsivällisyyttä, olen järkyttynyt siitä, että he sallivat itselleen ylellisyyden kohdella asiakkaita tällä tavalla
he menettävät enemmän kuin minä hyvän asiakkaan
Ymmärrän turhautumisesi. Harkitse kuitenkin vaihtoehtoa, että kasinolla ei ole mahdollisuutta erottaa, kuka teki takaisinveloitukset. Kuten mainitsin aiemmin useaan otteeseen, ehdotan edellisen takaisinperinnän maksamista ja koko tilanteen selittämistä Unique Casinolle.
Olen todella pahoillani, mutta emme voi auttaa sinua tässä nimenomaisessa ongelmassa. Kerro minulle, jos voimme tehdä jotain muuta hyväksesi, muuten joudun hylkäämään valituksesi.
Odotan vastausta heiltä, uskomatonta, koska kaksitoista he ovat vain kysyneet minulta sitä, eivätkä he pysty vastaamaan… näetkö, että he lähettävät minulle ratkaisun?
En ole varma, mikä muu vaihtoehto meillä on tämän tapauksen ratkaisemiseksi kuin se, jonka olen useaan otteeseen kuvaillut. Kerro, mitä muuta ratkaisua ehdotat, koska takaisinperinnän maksaminen ei tällä hetkellä vaikuta uskottavalta. Valitettavasti niin kauan kuin velkaa ei ole maksettu, kohtaat tällaisia ongelmia useimmissa online-kasinoissa.