Saksalaispelaaja on kokenut teknisen häiriön kierrätessään ilmaiskierroksia. Olemme hylänneet valituksen järjestelmässämme todisteiden puutteen vuoksi.
Automaattinen käännös:
Win Unique Casino - Pelaaja on kokenut teknisen häiriön.
Automaattinen käännös:
Määrä: 180 €
Win Unique Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet pelaajalta
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Sain ilmaiskierroksia Rise of Olympus -kolikkopeliin, kun kierrätin 80 senttiä, ja ilmaiskierrosten lopussa sain virheilmoituksen (sisäinen virhe) ja paikka kaatui. Sitten minut ohjataan takaisin aulaan ja aloitin kolikkopelin uudelleen, mutta voittojani ei lisätty saldooni. Outoa on, että edes pelin aikana tälle kolikkokierrokselle ei voitu yhtään voittoa. Minulle kolikkopelit ovat kaatuneet useita kertoja, mutta ilmaiskierrokset tai voitot tallennettiin aina.
Ilmoitin ongelmastani välittömästi Live Chatille, mutta he kehottivat minua ottamaan yhteyttä tukeen sähköpostitse ja kuvakaappauksena pelihistoriastani. Kasino ei kuitenkaan ole vastannut yli viikon ajan. Voit olla iloinen siitä, että se on "vain" noin 180 euroa. Entä isompi voitto ???
Koska ajattelin, että kuten aina kolikkopeleissä, se tallennetaan jo, en valitettavasti ottanut kuvakaappausta. Valitettavasti Unique Casinon kolikkopelit kaatuvat hyvin usein.
Pettymys, että et edes saa vastausta kasinolta.
Se on kierrosnumero 7127538975 (# 3 Pelihistoria) kuvakaappauksessani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Andre,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää kaikki tukevat todisteet, kuten kuvakaappaukset tai videot, mieluiten pelihistoriasi, sekä asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Olen erityisen kiinnostunut tukemaan todisteita, jotka osoittavat tasapainosi, joka on kadonnut. Voisitteko kertoa, olisiko kyseessä yksittäinen tapaus vai onko se tapahtunut aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela,
valitettavasti en ottanut kuvakaappausta voitosta. Kolikkopelit kaatuvat toisinaan, mutta sen jälkeen hyvitys tai voitto on aina olemassa. Siksi oletin sen myös tällä kertaa. Toinen iso ongelma on, että pelihistoriassa ei ole mitään merkitystä voiton alla. Minulla ei siis ole mitään kädessä todistaa voittoni. Toivoin, että lähtöpaikkojen tarjoaja Rise of Olympus voi auttaa minua pelihistoriassa. Se on pelihistoriani kolikkopeli numerolla 7127538975 (# 3 pelihistoria). Voidaan myös nähdä, että ennen seuraavaa kolikkopyöräämistäni oli 4 minuutin tauko. Silloin ilmaiskierrokseni kesti.
Ilmaiskierrosten lopussa voittoni listattiin ja kolikkoni kaatui (sisäinen virheilmoitus). Sitten avasin paikan uudelleen, mutta kaikki oli poissa. Vain edellinen luottoni oli jäljellä. Sitten ilmoitin heti kasinon online-tuelle chatin kautta. Hän sanoi, että minun pitäisi lähettää kuvakaappaus pelihistoriastani kasinotukeen sähköpostitse. Eilen sain vihdoin tuelta vastauksen, että kaikki oletettavasti on oikein ja voittoa ei ollut. Valitettavasti en voi ladata pelihistoriaani kasinolle, joten minulla on vain tuolloin lähettämäni kuvakaappaus. Valitettavasti voin kirjoittaa voittoni.
Kun minulta kysytään, onko näin tapahtunut aiemmin kasinolla, minun on sanottava ei. Mutta kolikkopelit kaatuvat hyvin usein ainutlaatuisilla kasinoilla. 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Andre,
Ymmärrä, että meidän on hyvin vaikeaa edetä tässä asiassa ilman mitään todisteita. Haluamme auttaa sinua, mutta todisteiden puute tekee siitä mahdotonta tällä hetkellä. Jos kohtaat minkäänlaista todistetta, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin ja voimme avata valituksen uudelleen milloin tahansa. Olen kuitenkin pakko hylätä se nyt. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
