KotiValituksetWin Unique Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Win Unique Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

Win Unique Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 16.1.2022 | Tapaus suljettu : 1.2.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Hollantilainen pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista ja yleisestä kasinokokemuksesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen pelannut ainutlaatuisella kasinolla nyt yli 2 vuotta.. he pyytävät jokaisesta pyydetystä nostosta paljon asiakirjoja ja kun olet lähettänyt kaikki asiakirjat, kestää viikkoja ennen kuin joku katsoo niitä ja he hylkäävät asiakirjat riippumatta siitä, mitä teet lähettää tai kertoa heille ja tehdä mahdottomaksi nostaa rahaa ja kun pyydät sulkemaan tilin, jossa on 400 euroa, he eivät yksinkertaisesti tapa ja he lähettävät sinulle tekstiviestejä "ilmaisia käteislahjoja" ja kun haluat tehdä talletuksen rajoita tai sulje tilisi, he nauravat sinulle ja lähettävät jatkuvasti ilmaiskierroksia ja talletusbonuksia. Vaikka he tietävät, että et voi maksaa, he

ehkä sinulla on uhkapeliongelmia...


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Gijsbertus,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Minkä ongelman haluaisit ratkaista ensisijaisesti?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Gijsbertus,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista