Pelaaja valittaa, että kasino esti hänen tilinsä tuntemattomista syistä. Hän otti yhteyttä kasinoon kysyäkseen asiaaan, mutta kasino ei vastaa.
Automaattinen käännös:
Win Unique Casino - Pelaaja ei päässyt tililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 3 700 €
Win Unique Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
2.1
Kasinon Win Unique Casino turvallisuusluokitus on 2,1, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei, on kulunut yli viikko nyt, että ainutlaatuinen kasinosivusto ei enää anna minun päästä pelitililleni!
Lyön vetoa, että he nostavat rahaa heti ja voitan sitten 3700 euron voiton.
sivustolta on estänyt tilini ilman syytä ja kieltäytyy kommunikoimasta kanssani .... he eivät vastaa puhelimeen tai sähköposteihin
Olen todella pettynyt tähän pelisivustoon ja pelkään todellakin, että he eivät maksa voittoja, jotka olen rehellisesti ansainnut!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Celine,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani epämiellyttävästä tilanteestasi. Voisitteko vastata joihinkin kysymyksiin, jotta ymmärrän täysin ongelman? Ensinnäkin, suorititko KYC-prosessin (todentaminen) onnistuneesti? Pelasitko bonuksella?
Voisitko lähettää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja mahdollisen kasinon välillä osoitteeseen satrio.y@casino.guru? Huomaa, että joskus kasinoiden sähköpostit voivat päätyä roskapostikansioon, joten muista tarkistaa myös ne. Yritän parhaani ja toivon voivani auttaa sinua mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Satrio
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvää iltaa, herra, kyllä kaikkea on kunnioitettu. Ei ole mitään syytä, miksi kasinon ei pitäisi maksaa minulle voittojani .., olen tehnyt noin 10 sähköpostia, mutta he eivät koskaan vastaa minulle ...
Parhain terveisin
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Celine,
Kiitos vastauksesta. Oletko ottanut bonuksia näiden voittojen kanssa? Jos kyllä, voisitko kertoa minulle, mikä bonus se oli?
Terveiset
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Celine,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
