Italialainen pelaaja ei voi kirjautua tililleen. Hän saa viestin, että hänen salasanansa on väärä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
En ole voinut kirjautua tililleni useita päiviä. Kasino ei vastaa minulle.
salasana on väärä.
Tarvitsen kiireellistä tukea.
Hyvä Pierpaolo,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Koska olet tehnyt valituksen 2 päivää sitten, voisitteko antaa neuvoja, jos ongelma jatkuu? Jos kyllä, voisitko lähettää tähän kuvakaappauksen viestistä, jonka saat, kun yrität kirjautua sisään? Oletko pystynyt kirjautumaan sisään ja pelaamaan ongelmitta aiemmin? Onko kasinolla varoja?
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina