Virginiasta kotoisin oleva pelaaja on kohdannut jatkuvia kotiutusongelmia kasinon kanssa. Sen jälkeen kun hänen alkuperäinen 627,77 dollarin bitcoinin nostopyyntö hyväksyttiin kaksi kuukautta sitten, kasino on vaatinut useita vahvistusmenetelmiä, mukaan lukien toisen talletuksen ja toistuvan henkilöllisyyskuvien lähettämisen. Huolimatta vihdoin siirtymisestä pankkisiirtoon, tapahtumaa ei ole vieläkään käsitelty yli kuukauden kuluttua.
Hyvä Supernova7370,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kristiina, 
Kyllä, tilini on vahvistettu. Voittoni kerättiin aktiivisella bonuksella. Uskon, että bonussumma oli noin 270%, joten odotan, että noin 270 dollaria vähennetään 628 dollarin nostosummastani. En voi jakaa kuvakaappausta nostohistoriastani, koska kasinosivusto sallii vain kerätä tapahtumat, jotka tapahtuivat viimeisen 30 päivän aikana. Olen odottanut sitä kauemmin, että nostopyyntöni käsitellään. Liitin kuvakaappauksen kasinosivustoni viestilaatikosta, joka osoittaa tapahtumapäivät. Tämä tarkoittaa 16. helmikuuta peruuttamista. Se osoittaa myös, että peruuttaminen hyväksyttiin 22. maaliskuuta
Chris
Kristina, päivityksenä, puhuin eilen kasinon live-chatin edustajan kanssa lähetettyään kasinoguru-apupyyntöni. Kasino pyysi minua vahvistamaan talletukseni kasinolle. Tämä on toinen kerta, kun minua pyydettiin toimittamaan todiste talletuksesta. Lähetin tiliotteeni talletuksesta takaisin maaliskuun puolivälissä. Tämä sai kasinon hyväksymään pyytämäni kotiutuksen 22. maaliskuuta. Joka tapauksessa lähetin heille tiliotteeni uudelleen, kuten kasino pyysi. Kunnioittavasti Chris
Kiitos paljon vastauksestasi, Supernova7370. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Kristina, lähetin sinulle pyyntösi mukaisesti kopiot sähköpostiviesteistäni minun ja Wild Vegas Casinon välillä. Nämä asiakirjat lähetettiin antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Ystävällisin terveisin,
Chris
Kiitos paljon, Supernova7370, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Supernova7370,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.
Nyt haluaisin kutsua Wild Vegas Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä Wild Vegas Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?
Odotan vastaustasi.
Katrina, päivityksenä, tänään sain kasinolta sähköpostin, jossa on seuraava viesti: "Maksuasi tarkistetaan ja se pitäisi käsitellä seuraavan 5-7 arkipäivän kuluessa. Kun se on käsitelty, se lähetetään maksuun ." Toivottavasti tämä on edistyksen merkki. Ystävällisin terveisin, Chris
Hyvä Supernova7370,
Kiitos päivityksestä. Näyttää siltä, että olemme oikeilla jäljillä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä